ΔΟΥ Χαλκίδας: Ο εφιάλτης του φορολογούμενου

Αγαπητοί μου φορολογούμενοι, καλωσήρθατε στον λαβύρινθο του ΔΟΥ Χαλκίδας, όπου η γραφειοκρατία οργιάζει και οι υπάλληλοι σε κάνουν να σκέφτεσαι αν θα σου ζητήσουν και τα παπούτσια σου στην είσοδο.

Σαν άλλοι Σύμβουλοι των Φόρων, αποφάσισα να μοιραστώ μαζί σας τον εφιάλτη μου, ελπίζοντας ότι ίσως, στην έρημο της ελληνικής φορολογίας, θα βρεθεί κάποιος να με καταλάβει.

Το ταξίδι μου ξεκίνησε μια ηλιόλουστη Δευτέρα, με την ελπίδα σε ένα γρήγορο ξεκαθάρισμα ενός χαρτοφυλακίου φορολογικών δηλώσεων. Αλλά όπως λέει και το γνωστό ρητό, "όταν κάνεις σχέδια, ο Θεός γελάει".

Όταν έφτασα στο ΔΟΥ, με αντίκρισε μια ουρά που έφτανε μέχρι το δρόμο. Ήταν σαν σκηνή από αρχαία τραγωδία, όπου οι δυστυχισμένοι πολίτες έπρεπε να υπομείνουν ατέλειωτες ώρες αναμονής, ενώ οι υπάλληλοι έκαναν ατελείωτες παύσεις καφέ.

Κατάφερα τελικά να φτάσω στο γκισέ και να αντιμετωπίσω μια υπάλληλο που φαινόταν πιο εξαντλημένη και από εμένα. Μετά από μια ενδελεχή εξέταση των εγγράφων μου, μου ανακοίνωσε ότι είχα κάνει ένα λάθος. Ένα μικρό, ασήμαντο λάθος που θα μπορούσε να διορθωθεί με ένα σβήσιμο και ένα στυλό.

"Δυστυχώς, δεν μπορούμε να το αλλάξουμε εδώ", είπε η υπάλληλος με ένα στόμα που θύμιζε ταράνδο. "Θα πρέπει να το κάνετε ηλεκτρονικά."

Και πάλι, θεϊκή ειρωνεία. Το ηλεκτρονικό σύστημα είχε πέσει, και δεν υπήρχε προοπτική να επιδιορθωθεί. Έτσι, βρέθηκα παγιδευμένος σε μια διοικητική παγίδα, χωρίς διέξοδο.

• Ώρες αναμονής σε ουρές.
• Απαθείς και αδιάφοροι υπάλληλοι.
• Ατελείωτη γραφειοκρατία.

Και να φανταστείτε ότι όλα αυτά γίνονται για να συγκεντρωθούν χρήματα για δημόσιες υπηρεσίες. Θα περίμενε κανείς ότι σε ένα τέτοιο κρίσιμο τομέα, θα υπήρχε μια ελάχιστη προσπάθεια για ομαλή λειτουργία.

Αλλά όχι στην Ελλάδα. Εδώ η φορολογία είναι ένα είδος μαστιγίου, ένα μέσο για την τιμωρία των υπάκουων πολιτών. Και το ΔΟΥ Χαλκίδας είναι το απόγειο αυτού του συστήματος.

Φίλοι φορολογούμενοι, σας προειδοποιώ: προσεγγίστε το ΔΟΥ Χαλκίδας με δική σας ευθύνη. Έχετε άπλετο χρόνο, γερά νεύρα και μην περιμένετε καμία ευγένεια. Γιατί όπως λένε και οι αρχαίοι, "το να είσαι φορολογούμενος στην Ελλάδα είναι ορισμός της δυστυχίας".

Αυτή η εμπειρία με έκανε να εκτιμήσω και πάλι την απλότητα των εφοριών στη γειτονιά μου. Μπορεί να μην είναι τόσο τεχνολογικά προηγμένες, αλλά τουλάχιστον το προσωπικό είναι ευγενικό και η διαδικασία είναι γρήγορη. Με έκανε επίσης να σκεφτώ ότι πρέπει να κάνουμε κάτι για να αναβαθμίσουμε το φορολογικό μας σύστημα. Μπορεί να είναι ένας εφιάλτης, αλλά είναι ένας εφιάλτης που πρέπει να αντιμετωπίσουμε.