שילוב שיווקי: מה זה ולמה זה חשוב?

שילוב שיווקי הוא מונח שמשמעו התאמת ושילוב של כלי השיווק השונים של ארגון בכדי ליצור אפקט שיווקי אחיד ומשולב. המטרה העיקרית של שילוב שיווקי היא ליצור את הרגשה ללקוח שהוא מתמודד עם אותה החברה בכל נקודה של ההשקעה שלו.

כדי להבין טוב יותר את המונח ״שילוב שיווקי״, נשתמש בדוגמה מוכרת ופשוטה: תחשבו על חברת טכנולוגיה המפתחת ומשווקת סמארטפונים. במטרה לשווק את המוצרים שלה, החברה משתמשת בכלי שונים כמו פרסומות בטלוויזיה, פרסומות ברשתות החברתיות, דפי נחיתה מעוצבים, תצוגות בחנויות ועוד. אם כל כלי השיווק האלה יפעלו בנפרד ויהיו ללא קשר זה לזה, הם לא יוסיפו ערך ולקוח יכול להרגיש שהוא מתמודד עם חברה שונה בכל נקודה של ההשקעה שלו.

לעומת זאת, במידה והחברה מבצעת שילוב שיווקי נכון, היא תצליח ליצור חווית שיווק מתואמת ומשולבת ללקוח. לדוגמה, אם הלקוח רואה פרסומת בטלוויזיה ואז נכנס לחנות ומראה את אותו המוצר, הוא ירגיש שהוא מתמודד עם אותה החברה בכל נקודה של ההשקעה שלו. זה יכול ליצור תחושת אמינות והתחברות למותג, וזהו הרגש המבוקש בשילוב שיווקי.

שילוב שיווקי נכון נדרש בעיקר בעסקים הגדולים, שבהם ישנם מחלקות שיווק שונות עם תפקידים שונים. לדוגמה, בחברה גדולה ישנם מחלקות שיווק או שיווק מקוון, שיווק בתי מלון, שיווק בחנויות ועוד. כל אחת מהמחלקות האלה משתמשת בכלים שיווקיים שונים, אך כדי ליצור אפקט שיווקי משולב ומוצלח, יש צורך בשילוב ובתיאום בין כל כלי השיווק השונים.

אחד הדוגמאות הבולטות לשילוב שיווקי הוא קמפיין שיווקי מרובה ערוצים, או בראשי תיבות: מרצ'ינג קמפיין (Marketing Campaign). קמפיין מרובה ערוצים הוא קמפיין שבו משתמשים בשילוב של מספר כלים שיווקיים כמו פרסומות במדיה, דיגיטל, רשתות חברתיות, דפי נחיתה ועוד. במקרה כזה, הרעיון הוא להגיע לקהל היעד בצורה משולבת ומגוונת, וליצור חווית שיווק משולבת ומכוננת.

בסיכום, שילוב שיווקי הוא כלי יסוד ביצירת חווית שיווק משולבת ללקוחות. על ידי שימוש מתואם ומשולב בכלים השונים, ניתן ליצור אפקט שיווקי אחיד ומתואם בכל נקודה של ההשקעה של הלקוח. כלי השיווק השונים כמו פרסומות במדיה, פרסומות ברשתות חברתיות, דפי נחיתה ועוד, יכולים לשמש בצורה משולבת ומכוננת על מנת ליצור תחושת אמינות והתחברות למותג, ולבנות יחסים ארוכי טווח עם הלקוחות.