انجيلو غابرييل

ما الذي يصنع الرئيس التنفيذي الرائع؟ الصوت القوي؟ الإرادة الحديدية؟ موهبة الكلام؟ يمكنك أن تطرح قائمة طويلة من الصفات التي يجب أن يتمتع بها الرئيس التنفيذي الناجح. ولكن ما هي الصفات التي تميز حقاً الرؤساء التنفيذيين الاستثنائيين عن الآخرين؟
بعد قضاء أكثر من 20 عاماً في العمل مع الرؤساء التنفيذيين، أعتقد أن السمة الأكثر أهمية التي تميزهم هي: قدرتهم على بناء الثقة.
الثقة هي أساس كل علاقة ناجحة، وهي حاسمة بشكل خاص في عالم الأعمال. عندما يثق الناس بقائدهم، فإنهم يكونون أكثر عرضة لاتباع توجيهاتهم، والعمل الجاد، والمخاطرة. إنهم يعرفون أن قيادتهم ستسهر على مصالحهم واتخاذ القرارات الصائبة.
لا يولد الناس وهم يمتلكون الثقة، فهي شيء يجب أن يُبنى بمرور الوقت. هناك عدد من الأشياء التي يمكن أن يفعلها الرؤساء التنفيذيون لبناء الثقة مع موظفيهم:
- الصدق: كن صادقاً دائماً مع موظفيك، حتى عندما يكون الخبر سيئاً. إذا اكتشف موظفوك أنك تكذب عليهم، فسيكون من الصعب استعادة ثقتهم.

- الاتساق: كن ثابتاً في أفعالك وأقوالك. إذا غيرت رأيك باستمرار، فسيكون من الصعب على موظفيك معرفة ما تفكر فيه وما تتوقعه منهم.

- الإنصاف: عامل موظفيك بعدل وإنصاف. لا تلعب بالمحسوبية ولا تُفضل بعض الموظفين عن الآخرين.

- الشفافية: كن منفتحاً وصادقاً بشأن أعمال الشركة. لا تخف من مشاركة المعلومات مع موظفيك، حتى في الأوقات الصعبة.

- المساءلة: تحمّل مسؤولية أفعالك وقراراتك. لا تلقِ اللوم على الآخرين عندما تسوء الأمور.

- التعاطف: أظهر تعاطفاً تجاه موظفيك. افهم احتياجاتهم واهتماماتهم وكن على استعداد لمساعدتهم عندما يواجهون صعوبات.
عندما يثق الناس بك، فإنهم سيتبعونك إلى أبعد الحدود. يمكنك تحفيزهم وتحفيزهم وإلهامهم للقيام بأشياء لا يعتقدون أنها ممكنة. وهذه هي قوة الثقة.
فكر في أكثر الرؤساء التنفيذيين نجاحاً الذين تعرفهم. من المحتمل أن يكون لديهم جميعاً شيء واحد مشترك: إنهم بارعون في بناء الثقة. إذا كنت ترغب في أن تصبح رئيساً تنفيذياً عظيماً، فتذكر أهمية الثقة وابذل قصارى جهدك لبنائها مع موظفيك. لن تندم على ذلك.