मैंने हाल ही में इसी तरह की स्थिति का अनुभव किया। मैं अपने डिजिटल वॉलेट में पैसे ट्रांसफर कर रहा था जब मुझे एहसास हुआ कि मेरे खाते से कुछ अज्ञात ऐप्स द्वारा पैसा निकाला जा रहा है। यह मानते हुए कि यह कोई तकनीकी गड़बड़ है, मैंने हॉटलाइन से संपर्क किया, लेकिन मुझे बताया गया कि ये वैध लेन-देन थे।
मुझे एहसास हुआ कि मेरे खाते से पैसे निकालने वाले ये ऐप्स थीम-आधारित गेम थे जिन्हें मैंने पिछले महीने डाउनलोड किए थे। मैंने इन ऐप्स को कभी भी एक्सेस नहीं किया, लेकिन उन्होंने किसी तरह मेरे खाते में घुसपैठ की और पैसे निकाल लिए।मैं निश्चित नहीं हूं कि ये ऐप्स कैसे मेरे खाते तक पहुंच पाए, लेकिन यह संभव है कि वे किसी तृतीय-पक्ष साइट या ऐप के माध्यम से मेरे फोन तक पहुंच गए हों जिसने उनके लिए मेरे खाते से पैसे निकालने का मार्ग बना दिया।
ऐसे कई अन्य लोग भी हैं जिन्होंने इसी तरह के अनुभवों की सूचना दी है। एक हालिया सर्वेक्षण में पाया गया कि 30% से अधिक उत्तरदाताओं ने कहा कि उनके खाते से बिना अनुमति के पैसे निकाले गए हैं।ऐसे ऐप्स से अपने आप को बचाने के लिए कुछ कदम उठाए जा सकते हैं। सबसे पहले, केवल विश्वसनीय स्रोतों से ही ऐप्स डाउनलोड करें। दूसरे, अपने ऐप्स को हमेशा अप-टू-डेट रखें। तीसरा, उन ऐप्स को केवल वही अनुमतियां दें जिनकी उन्हें आवश्यकता है। और अंत में, अपने वित्तीय लेन-देन पर नज़र रखें और किसी भी अनधिकृत लेनदेन की तुरंत रिपोर्ट करें।
यदि आपके खाते से बिना अनुमति के पैसे निकाले गए हैं, तो तुरंत अपने बैंक या डिजिटल वॉलेट प्रदाता से संपर्क करें। वे धनवापसी या आपके खाते को सुरक्षित करने में मदद करने में सक्षम हो सकते हैं।