আমাদের দেশের অন্যতম জনপ্রিয় মোবাইল নেটওয়ার্ক জাওয়ের নেটওয়ার্কের সমস্যার খবর নিয়ে আমরা অনেক দিন ধরেই শুনছি। গ্রাহকদের মধ্যে অনেকেই অভিযোগ করছেন যে তাঁদের নেটওয়ার্কের গতি অনেক কম। ফলে অনেকেই সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহার করতে সমস্যায় পড়ছেন। আবার অনেক সময় দেখা যায়, নেটওয়ার্কই চলে না। এই সমস্যাটি শুধুমাত্র কিছু কিছু জায়গাতেই হচ্ছে না। বরং সারা দেশেই এই সমস্যা দেখা দিচ্ছে। যার কারণে সাধারণ মানুষ অতিষ্ঠ হয়ে পড়ছেন।
সোশ্যাল মিডিয়ায় নেটিজেনদের মধ্যে কারও কারও দাবি, জাওয়ের নেটওয়ার্কের ডেটাসেন্টারে আগুন লাগার কারণেই এই সমস্যা দেখা যাচ্ছে। কিন্তু কোম্পানি কর্তৃপক্ষের তরফে এমন কোনও তথ্য প্রকাশ করা হয়নি। এমনকী এ বিষয়ে কোনও আনুষ্ঠানিক বিবৃতিও দেয়নি সংস্থাটি।
একুশ শতকের তথ্যপ্রযুক্তির যুগে নেটওয়ার্ক সংযোগ খুবই গুরুত্বপূর্ণ। একদিকে যেমন নেটওয়ার্কের সাহায্যে আমরা দেশে-বিদেশে যে কোনও মানুষের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি, অন্যদিকে সরকারি এবং বেসরকারি বিভিন্ন কাজে আমাদের নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করতে হয়। তাই জাওয়ের নেটওয়ার্কের সমস্যা, সাধারণ মানুষের কাজকর্মে খুবই বড় প্রভাব ফেলছে।
জাওয়ের নেটওয়ার্কের গ্রাহকদের আশা, কোম্পানি কর্তৃপক্ষ দ্রুত এই সমস্যার সমাধান করবে। কারণ, আজকের যুগে নেটওয়ার্ক ছাড়া চলা আর সম্ভব নয়।