জোমাটো প্লাটফর্ম ফি বাড়িয়ে দিল

সম্প্রতি খবরের শিরোনামে উঠে এসেছে, জনপ্রিয় ফুড ডেলিভারি অ্যাপ 'জোমাটো' তাদের প্লাটফর্ম ফি বাড়িয়ে দিয়েছে। এই খবরটি রেস্তোরাঁ মালিকদের মধ্যে উদ্বেগ সৃষ্টি করেছে, যারা ইতিমধ্যেই মহামারির কারণে আর্থিক সংগ্রামের মধ্য দিয়ে যাচ্ছে।

ফুড ডেলিভারি শিল্প এমন একটি শিল্প যা কোভিড-১৯ মহামারির কারণে ইতিমধ্যেই ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। লকডাউন এবং সামাজিক দূরত্বের বিধিনিষেধের কারণে, রেস্তোরাঁগুলি তাদের শারীরিক দোকানগুলি বন্ধ করতে বাধ্য হয়েছে, যার ফলে তাদের অর্থনৈতিক ক্ষতি হয়েছে। ফুড ডেলিভারি অ্যাপগুলি এই ক্ষতিগ্রস্ত শিল্পের জন্য একটি জীবনরেখা হয়ে দাঁড়িয়েছিল, তবে বর্ধিত প্লাটফর্ম ফি রেস্তোরাঁ মালিকদের জন্য আরও চাপের সৃষ্টি করবে।

রেস্তোরাঁ মালিকরা প্লাটফর্ম ফি বাড়ানোর প্রভাব সম্পর্কে উদ্বিগ্ন। কিছু মালিক বিশ্বাস করেন যে এটি তাদের ইতিমধ্যেই কম লাভের মার্জিনকে আরও কমিয়ে দেবে, অন্যরা ভয় পাচ্ছেন যে এটি তাদের গ্রাহকদের তাড়িয়ে দিতে পারে, যারা ইতিমধ্যেই জীবনযাত্রার ব্যয় বৃদ্ধির দ্বারা প্রভাবিত হচ্ছে।

জোমাটো ব্যাখ্যা করেছে যে প্লাটফর্ম ফি বৃদ্ধি তাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করার এবং গ্রাহকদের একটি উন্নত অভিজ্ঞতা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। কোম্পানিটি আরও জানিয়েছে যে তারা রেস্তোরাঁ মালিকদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করার এবং উদ্বেগগুলি সমাধান করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এখনও বলা মুশকিল যে প্লাটফর্ম ফি বাড়ানোর জোমাটোর সিদ্ধান্তের দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব কী হবে। কিছু বিশেষজ্ঞ বিশ্বাস করেন যে এটি রেস্তোরাঁ শিল্পকে আরও ক্ষতিগ্রস্ত করবে, অন্যরা আশাবাদী যে জোমাটো তাদের পরিষেবাগুলি উন্নত করার জন্য এই অতিরিক্ত রাজস্ব ব্যবহার করবে।

এই মুহুর্তে, রেস্তোরাঁ মালিকরা পরিস্থিতি পর্যবেক্ষণ করছেন এবং প্লাটফর্ম ফি বাড়ানোর প্রভাব কী হবে তা দেখতে অপেক্ষা করছেন। জোমাটোর সাফল্য এবং ফুড ডেলিভারি শিল্পের ভবিষ্যত এই সিদ্ধান্তের উপর নির্ভর করতে পারে।