ગૌતમ સિંઘાનિયાની લેમ્બોર્ગિનીનો રોમાંચ

બિગ બોસ રીઅલિટી શોની પ્રખ્યાત પ્રતિભાગી અને રેમંડના અબજોપતિ માલિક ગૌતમ સિંઘાનિયા માટે આ અઠવાડિયું મિશ્ર રહ્યું! તેમને તેમની બ્રાન્ડ ન્યૂ લેમ્બોર્ગિની રેવેન્ટોન મળી, પરંતુ થોડા કલાકો પછી તે એલેક્ટ્રિકલ ફેઇલ્યોરને કારણે બંધ પડી ગઈ. તેમણે આ અનુભવ વિશે સોશિયલ મીડિયા પર પોસ્ટ કર્યો, જેમાં તેમણે લેમ્બોર્ગિની ઈન્ડિયાના અભિમાની વર્તનની ટીકા કરી.

આ ઘટનાએ લેમ્બોર્ગિનીના કસ્ટમર સર્વિસ અને લક્ઝરી કાર માલિકોની અપેક્ષાઓ વિશે ચર્ચા છેડી દીધી છે. સિંઘાનિયાએ ફરિયાદ કરી કે તેમને કંપની તરફથી કોઈ જવાબ મળ્યો નથી.

આ ઘટનાએ એવા પ્રશ્નો પણ ઉભા કર્યા છે કે શું લેમ્બોર્ગિનીએ ભારતમાં પૂરતું રોકાણ કર્યું છે કે કેમ. એવી ફરિયાદો છે કે કંપની પાસે સેલ્સ અને સર્વિસને સંભાળવા માટે પૂરતું ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર નથી.

આ ઘટનાએ લક્ઝરી કાર માલિકોની અપેક્ષાઓ વિશે પણ પ્રશ્ન ઉભા કર્યા છે. તેઓ ધારે છે કે તેઓ જે પ્રકારની કિંમત ચૂકવી રહ્યા છે તેના આધારે તેમને ઉત્તમ કસ્ટમર સેવા મળવી જોઈએ.

આ ઘટનાએ લેમ્બોર્ગિની ઈન્ડિયા અને તેમના ગ્રાહકો વચ્ચે વિશ્વાસની ખાઈ ઊભી કરી છે. કંપનીએ તાત્કાલિક પગલાં લેવાની જરૂર છે અને તેના ગ્રાહકોના અનુભવને સુધારવો જોઈએ.

લેમ્બોર્ગિની ઈન્ડિયા આ અંગે કોઈ ટિપ્પણી કરવા તૈયાર નથી.