ஜியோ நெட்வொர்க் இஷ்யூ: பெரும்பாலான பயனாளர்கள் நெட்வொர்க் பிரச்சினைகளை எதிர்கொள்கின்றனர்.

ஜியோ நெட்வொர்க்கின் நம்பகத்தன்மையைப் பற்றி நீங்கள் எப்போதாவது யோசித்ததுண்டா? சில நேரங்களில், நெட்வொர்க் மிகவும் வலுவாக இருக்கும், ஆனால் சில நேரங்களில் அது மிகவும் பலவீனமாக இருக்கும். நெட்வொர்க் இல்லாமல் இருப்பதன் காரணமாக தொடர்ந்து எதையாவது செய்ய முடியாமல் போவது எவ்வளவு எரிச்சலூட்டுவதாக இருக்கும் என்று எனக்குத் தெரியும்.
இன்றும் அப்படி ஒரு நாள் தான். நான் எனது அலுவலக வேலையில் மிகவும் பிஸியாக இருந்தேன், எனது செல்போனை பார்க்க கூட நேரம் இல்லை. ஆனால், மதிய உணவு இடைவேளையின் போது, நான் எனது செல்போனை எடுத்துப் பார்த்தேன், எனக்கு எந்த நெட்வொர்க்கும் இல்லை என்பதை உணர்ந்தேன். நான் மிகவும் ஆச்சரியப்பட்டு கோபமடைந்தேன்.
நான் ஜியோ வாடிக்கையாளர் சேவையை அழைத்து என்ன பிரச்சினை என்று கேட்டேன். அவர்கள் ஐடிசி டேட்டா சென்டரில் ஏற்பட்ட தீ விபத்து காரணமாக நெட்வொர்க் செயலிழந்துள்ளதாகக் கூறினர். அவர்கள் பிரச்சினையை விரைவில் சரிசெய்வதாக உறுதியளித்தனர்.
ஆனால், சில மணிநேரங்கள் கடந்தும் பிரச்சினை தீரவில்லை. நான் மிகவும் கோபமடைந்தேன், ஏனென்றால் எனது வேலைக்கு நெட்வொர்க் அவசியமாக இருந்தது. நான் இணையம் இல்லாமல் வேலை செய்ய முடியவில்லை.
நான் ஜியோ வாடிக்கையாளர் சேவையை மீண்டும் அழைத்து என் கோபத்தை வெளிப்படுத்தினேன். ஆனால், அவர்கள் என்னை திருப்திப்படுத்தாமல், இன்னும் சில மணி நேரங்கள் ஆகலாம் என்று மீண்டும் கூறினர்.
இந்த சம்பவம் என்னை மிகவும் கோபப்படுத்தியது. ஜியோ வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்குவதாக கூறுகிறது, ஆனால் இது போன்ற பிரச்சினைகளை சரிசெய்ய அவர்களால் முடிவதில்லை.
இந்த விஷயத்தில் நான் மட்டுமல்ல, பல ஜியோ வாடிக்கையாளர்களும் பாதிக்கப்பட்டுள்ளனர். நெட்வொர்க் பிரச்சினையால் பலர் தங்கள் முக்கியமான வேலைகளை செய்ய முடியாமல் போயுள்ளனர்.
ஜியோ வாடிக்கையாளர் சேவை தங்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த சேவையை வழங்க வேண்டும், மேலும் இதுபோன்ற பிரச்சினைகளை இனி எதிர்கொள்ளக்கூடாது.
ஜியோ நெட்வொர்க் பிரச்சினைகளால் நீங்கள் பாதிக்கப்பட்டுள்ளீர்களா? உங்கள் அனுபவங்களை கீழே பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்.