ในยุคที่เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) มีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้คน "กสทช." หรือสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติได้กลายเป็นองค์กรสำคัญที่กำกับดูแลและพัฒนาอุตสาหกรรม ICT ในประเทศไทย
สำหรับคนทั่วไป กสทช. อาจเป็นองค์กรที่ดูไกลตัว แต่ในความเป็นจริงแล้ว กสทช. มีผลโดยตรงต่อชีวิตของเราในหลายๆ ด้าน
การทำงานของ กสทช. จึงมีความสำคัญต่อการพัฒนาและการเข้าถึงบริการ ICT ที่มีคุณภาพของประชาชน
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา กสทช. ได้พัฒนาและปรับปรุงการทำงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและความต้องการของประชาชน
ตัวอย่างเช่น กสทช. ได้ออกใบอนุญาตให้มีการให้บริการโทรทัศน์ระบบดิจิทัล ซึ่งทำให้ผู้ชมมีทางเลือกในการรับชมช่องรายการที่หลากหลายมากขึ้น รวมถึงการส่งเสริมการให้บริการอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง เพื่อรองรับการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ กสทช. ยังได้มีการกำหนดมาตรการต่างๆ เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคในอุตสาหกรรม ICT เช่น การกำหนดอัตราค่าบริการที่เป็นธรรม การกำหนดมาตรฐานการให้บริการ และการจัดตั้งศูนย์รับเรื่องร้องทุกข์ของผู้บริโภค
ในอนาคต กสทช. ยังคงมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาอุตสาหกรรม ICT ของประเทศไทย ให้มีความทันสมัยและสามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ไม่ว่าจะเป็นการส่งเสริมการใช้เทคโนโลยี 5G การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล หรือการคุ้มครองสิทธิเสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นในโลกออนไลน์
การทำงานของ กสทช. จะมีผลโดยตรงต่อการพัฒนาประเทศและการเข้าถึงบริการ ICT ที่มีคุณภาพของประชาชน