119番にかけるとつながる、消防や警察、救急の指令室。その中には、さまざまな緊急通報を受け、適切な救助や対応を指示するオペレーターたちがいます。
このドラマは、そんな指令室にスポットを当てた物語です。主人公は、指令室で働く新米オペレーターの雪(清野菜名)。雪は、日々さまざまな緊急通報を受け、現場の状況を判断し、適切な指示を出しながら、命を救います。
このドラマでは、指令室でのリアルな業務が描かれています。緊迫した通報から日常的な対応まで、さまざまなケースが紹介されます。また、雪の成長物語でもあり、新米オペレーターとして奮闘する姿や、現場で命を救うことの重みを感じながら成長していく姿が描かれています。
このドラマの魅力は、なんといっても緊迫感あふれる描写です。119番の指令室では、一秒たりとも油断できない状況が続きます。そんな中で、オペレーターたちが冷静沈着に対応し、命を救うという使命感に燃えている姿が、見ている人に強い感動を与えます。