最近,「加拿大航空」頻傳亂象,讓不少旅客不滿咆哮,紛紛在社群媒體上表達不滿。
一位不願具名的旅客表示:「我最近搭乘『加拿大航空』飛往多倫多,結果航班延誤了 8 小時,我錯過了重要的會議,他們只給我一張 100 加幣的代金券,我認為這根本不合理。」
另一位旅客也在線上分享他的經驗:「我的行李在從溫哥華飛往倫敦的航班上遺失了,已經過了 3 天了,『加拿大航空』還沒有找到我的行李,我真的很焦急。」
面對旅客的不滿,「加拿大航空」表示,他們正在努力改善服務,並加強與旅客的溝通。但不少旅客認為,這些承諾只是空口說白話,問題依然存在。
有專家建議,旅客在搭乘「加拿大航空」時,可以提前準備好備用行程,並購買旅行保險,以避免因航班延誤或取消而造成不必要的損失。旅客也可以在社群媒體上分享他們的經驗,引起航空公司的注意,並督促他們改善服務。
「加拿大航空」的亂象已經成為一個嚴重的問題,影響了旅客的旅行體驗。旅客有權利要求得到更好的服務,航空公司應該正視這些問題,並採取積極措施加以改善。