星和宽频不给力

最近，星和宽频又出故障了！这已经不是第一次发生了，我真的是忍无可忍了。

上周，我正在赶一个非常重要的工作项目。突然，我的互联网就断了。我试着重启路由器，但还是不行。我打电话给星和宽频客服，但他们说他们正在经历技术问题，需要几个小时才能修复。

我等了几个小时，但互联网还是没有恢复。我变得越来越焦虑，因为我​​需要完成这个项目。我不得不去附近的咖啡馆使用他们的 Wi-Fi，但那里非常吵闹，而且网速很慢。

最后，在经历了 6 个小时的痛苦等待后，我的互联网终于恢复了。但我仍然很生气，因为这次故障让我浪费了宝贵的时间和精力。

我不是唯一一个遇到这个问题的人。我认识的很多人都抱怨星和宽频经常出现故障。我真的很想知道星和宽频是否打算解决这个问题。

作为一名忠实的星和宽频用户，我感到非常失望。我每月支付高昂的费用，却得到了如此糟糕的服务。我希望星和宽频能尽快解决这个问题，否则我将不得不考虑更换供应商。

我分享我的经历，并不是要抱怨，而是希望引起星和宽频的注意。我希望他们能意识到这个问题的严重性，并采取措施解决它。

更新：在发布本文后，我收到了星和宽频的一封电子邮件，他们对此事表示歉意，并向我提供了服务费用的部分退款。我很高兴他们正在采取措施解决这个问题，但我也希望他们能采取更永久的解决方案。