楽天モバイルで通信障害が発生

楽天通信障害

大手キャリアで通信障害が発生すると、大きな影響が出ることが多いですが、楽天モバイルではどのような影響が出ているのでしょうか？

先日、楽天モバイルで通信障害が発生しました。障害は数時間に及び、多くのユーザーが通話やデータ通信が利用できない状態になりました。

原因は不明

障害の原因は現時点では不明です。楽天モバイルは、現在原因を調査中であり、復旧に向けて作業を行っています。

影響範囲

通信障害の影響範囲は全国に及びました。一部の地域では、通話やデータ通信が完全に利用できない状態が続きました。

ユーザーへの影響

通信障害により、ユーザーは以下のような影響を受けました。

* 通話ができなくなる
* データ通信ができなくなる
* インターネットに接続できない
* アプリが利用できない

復旧見込み

楽天モバイルは、障害の復旧に向けて作業を行っていますが、復旧見込みは現時点では不明です。

ユーザーへの対応

楽天モバイルは、障害で影響を受けたユーザーに対して、以下のような対応を行っています。

* 利用料の補填
* 通信障害に関する情報の提供

今後への対策

楽天モバイルは、今後このような通信障害が発生しないように、対策を講じるとしています。具体的な対策の内容は、調査結果を踏まえて検討するとのことです。

ユーザーへのアドバイス

通信障害が発生した場合は、以下のことに注意してください。

* 無理に通信を行わない
* 重要事項の連絡は他の手段で行う
* 楽天モバイルからの情報を確認する

楽天モバイルは、今後通信障害が発生しないように努力するとともに、ユーザーへの対応に努めていくとしています。