AIS ล่ม

สำหรับใครที่ใช้บริการเครือข่าย AIS แล้วต้องเจอกับปัญหาเครือข่ายล่มเมื่อวาน คงรู้สึกหงุดหงิดไม่น้อยเลยใช่มั้ยล่ะ? จู่ๆ เน็ตก็ตัดกระทันหันเล่นอะไรไม่ได้เลย เรียกได้ว่าล่มเป็นบริเวณกว้างเลยทีเดียว แม้ทาง AIS จะรีบออกมาแจ้งว่าได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อย่างเร่งด่วนแล้ว แต่ก็ต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าจะใช้งานได้ตามปกติ

ประสบการณ์ส่วนตัว

เมื่อวานนี้ฉันก็เป็นหนึ่งในผู้ใช้เครือข่าย AIS ที่ต้องเผชิญกับปัญหานี้ ตอนนั้นฉันกำลังทำงานอยู่แล้วจู่ๆ เน็ตก็ตัดกระทันหัน ทำให้ฉันไม่สามารถทำงานต่อได้ ฉันพยายามรีสตาร์ทเครื่องและสลับไปใช้สัญญาณเน็ตอื่นแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้ผลอยู่ดี ฉันรู้สึกหงุดหงิดมากเพราะฉันมีงานด่วนที่ต้องส่ง แล้วฉันก็ไม่สามารถติดต่อเพื่อนร่วมงานได้เลย

ฉันพยายามโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ของ AIS แต่สายก็ไม่ว่างตลอด เวลาผ่านไปประมาณ 1 ชั่วโมง ฉันก็ยังไม่สามารถใช้งานเน็ตได้ ฉันเริ่มรู้สึกสิ้นหวังแล้ว แล้วฉันก็ตัดสินใจไปซื้อซิมการ์ดของเครือข่ายอื่นมาใช้แทน

หลังจากนั้นไม่นาน ฉันก็ได้รับข้อความจาก AIS แจ้งว่าได้ดำเนินการแก้ไขปัญหานี้เรียบร้อยแล้ว แล้วฉันก็สามารถใช้งานเน็ตได้ตามปกติอีกครั้ง ฉันรู้สึกโล่งใจมากที่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ฉันก็ยังรู้สึกหงุดหงิดอยู่ดีที่ฉันต้องเสียเวลาและเสียเงินไปกับการซื้อซิมการ์ดใหม่

ผลกระทบของเหตุการณ์นี้

ปัญหากรือข่ายล่มของ AIS ครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมาก นอกจากจะสร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้แล้ว ยังส่งผลกระทบต่อธุรกิจต่างๆ ที่ต้องใช้บริการอินเทอร์เน็ตอีกด้วย เช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซ บริษัทขนส่ง และบริษัทการเงิน

เหตุการณ์นี้ยังเป็นการสะท้อนให้เห็นถึงความสำคัญของเครือข่ายโทรคมนาคมในยุคปัจจุบัน ที่เราต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตในการทำกิจกรรมต่างๆ ทั้งในชีวิตประจำวันและการทำงาน ดังนั้น การที่มีเครือข่ายโทรคมนาคมที่เสถียรและเชื่อถือได้จึงเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมาก

ข้อเสนอแนะ

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกในอนาคต ฉันขอเสนอแนะให้ AIS ดำเนินการดังนี้

• ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายเพื่อให้มีเสถียรภาพมากขึ้น
• มีทีมช่างเทคนิคที่มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
• มีระบบสำรองไว้ในกรณีที่เครือข่ายล่ม

นอกจากนี้ ฉันยังขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการ AIS เตรียมซิมการ์ดสำรองของเครือข่ายอื่นไว้ใช้ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้นอีกครั้ง

ฉันหวังว่า AIS จะนำข้อเสนอแนะเหล่านี้ไปพิจารณาเพื่อยกระดับคุณภาพบริการของตนให้ดียิ่งขึ้นในอนาคต