An Conversation le Valentina Petrillo

I gcomhrá seo, déanfaimid plé ar an tábhachtach a bhaineann le cumarsáid éifeachtach leis na daoine thart timpeall orainn. Is é an cumarsáid phróiseas an brath a thaisceadh, is é sin an miondealú a dhéanann duine amháin ar a bhfuil sa mheabhrach ag duine eile. Tá sé ríthábhachtach do gach gné de ár saol, ón bpearsanta go dtí an ghairmiúil.

Is iomaí bealach le cumarsáid a dhéanamh, agus is é an rud is tábhachtaí ná an modh is oiriúnaí a roghnú don chás ar láimh. Féadfaidh sé a bheith chomh simplí le focail a labhairt, nó chomh casta le teachtaireacht a sheachadadh trí chur in iúl neamhbhealbhach. Is féidir leis an gcumarsáid a bheith idir phearsanta nó idirgrupal, agus féadfaidh sé a bheith seanbhunaithe nó nua-aimseartha.

Níl aon amhras ann, is é an cumarsáid éasca agus héifeachtach an eochair is tábhachtaí a is féidir linn a fhoghlaim. Nó ar a laghad, ceann de na rudaí is tábhachtaí.

Cad iad na buntáistí a bhaineann le cumarsáid éifeachtach?

• Feidhmíonn sé mar srianadh le haghaidh míthuiscintí. Nuair a bhíonn cumarsáid againn go héifeachtach, tá níos lú seans ann go dtiocfaidh míthuiscintí ar ár shlí.
• Cuidíonn sé linn caidreamh a thógáil. Nuair a bhíonn cumarsáid againn go héifeachtach, is éasca dúinn caidreamh a thógáil le daoine eile.
• Cabhraíonn sé linn ár gcuspóirí a bhaint amach. Nuair a bhíonn cumarsáid againn go héifeachtach, tá níos mó seans againn ár gcuspóirí a bhaint amach.

Cad iad na dúshláin a bhaineann le cumarsáid éifeachtach?

• Is féidir leis na difríochtaí cultúrtha a bheith ina bhac ar an gcumarsáid. Is féidir leis na difríochtaí cultúrtha a bheith ina bhac ar an gcumarsáid, mar ní féidir linn an gá domhanda a thuiscint.
• Is féidir leis an teanga a bheith ina bhac ar an gcumarsáid. Is féidir leis an teanga a bheith ina bhac ar an gcumarsáid, mar ní féidir linn an gá domhanda a thuiscint.
• Is féidir leis na mothúcháin phearsanta a bheith ina bhac ar an gcumarsáid. Is féidir leis na mothúcháin phearsanta a bheith ina bhac ar an gcumarsáid, mar is féidir leo an gá domhanda a chumhdaigh.

Conas is féidir linn cumarsáid éifeachtach a fheabhsú?

• Bíonn lucht éisteachta gníomhach. Nuair a bhíonn muid ag éisteacht le duine éigin, tá sé tábhachtach go mbímid lucht éisteachta gníomhach. Is é sin, tá sé tábhachtach go gcloímid aird ar an méid atá á rá, agus go gceistímid ceisteanna chun a chinntiú go dtuigeann muid.
• Bíonn agallamh soiléir. Nuair a bhíonn muid ag caint le duine éigin, tá sé tábhachtach go mbímid agallamh soiléir. Is é sin, tá sé tábhachtach go gcaintear go réidh, go dtí an pointe, agus go gclúdaítear an méid is gá amháin.
• Bíodh tú ag déanamh teagmhála súl. Nuair a bhíonn muid ag caint le duine éigin, tá sé tábhachtach go mbímid ag déanamh teagmhála súl. Is é sin, tá sé tábhachtach go mBreathnaímid ar na súile duine eile, agus go gcoinnímid an teagmháil súl ar feadh an chainte.
• Bíodh tú ag úsáid an teanga an-chúrama. Nuair a bhíonn muid ag caint le duine éigin, tá sé tábhachtach go mbímid ag úsáid an teanga go cúramach. Is é sin, tá sé tábhachtach nach n-úsáidimid focal nó téarmaí ionrach, agus go bhfoilseofar an teanga ar a bhfuil muid ag caint.

An bhfuil a fhios agat cad a shíl an staraí cáiliúil ar an gcumarsáid?

Bhí Albert Einstein freisin ar dhuine a bhí an-suimiúil sa gcumarsáid, agus leag sé amach a chuid smaointe ar an ábhar i sraith alt. Áfach, ní hionann a chuid tuairimí agus tuairimí na ndaoine eile. Ní raibh Einstein ag creidiúint go raibh an cumarsáid éifeachtach riamh, agus dúirt sé gurbh í an fhadhb is mó leis an gcumarsáid ná nach bhféadfadh daoine comhthuiscint a bhaint amach. Dúirt Einstein freisin gur an-deacair an cumarsáid a mhúineadh, agus gur an-mháith a mhol sé do phobal an domhain iomlán bheith níos fearr. Agus a bhí an-ceart aige.

Tá an cumarsáid éifeachtach mar chuid lárnach de ár saol. Cuidíonn sé linn caidreamh a thógáil, ár gcuspóirí a bhaint amach, agus ná bac a chur orainn ag an méid atá ar intinn againn. Bíodh sé ina dhuine pearanta, ina ghaol, nó ina chólaíce, tá cumarsáid éifeachtach riachtanach chun caidreamh sásaimheach a chothú.

Baineann an cumarsáid éifeachtach le níos mó ná focail a labhairt amháin. Baineann sé freisin le tuiscint na dathanna a léitear do thart ar an gcéad focail. Baineann sé le cosaint a thabhairt i gcoinne míthuiscintí agus le caidreamh a thógáil ar bhonn urraim. Mar sin, an chéad uair eile a bheidh tú ag fáil bhealach chun do thuairimí a nochtadh, cuimhnigh ar an gcumarsáid éifeachtach. Is féidir leis an gcumarsáid éifeachtach an ghné is fearr ionat a nochtadh...