Anette Bronder - Board of Directors

Alles in allem stehen Verwaltung und Kultur im Mittelpunkt“, sagt Swanson. „Sie können alles haben – die Kundenansicht, die Produkte und Verwaltungen, Informationen und wirklich coole Fortschritte – aber wenn Autorität und Kultur nicht im Mittelpunkt stehen, kommt es zu kurz. Zu verstehen, wie sich die Computerisierung auf Ihr Unternehmen auswirkt – ob Sie sind ein Geld-, Anette Bronder ländliches, Drogen- oder Einzelhandelsunternehmen – ist von grundlegender Bedeutung. Melissa Swift, die Digital Advisory for North America and Global Accounts bei Korn Ferry leitet, stimmt mit Swansons Ansicht überein, dass „computerisiert“ ein Problem hat, da es für viele Menschen eine Menge Dinge impliziert.

Sagen Sie zu einer Person ‚computerisiert‘ und sie denken darüber nach, papierlos zu werden; eine andere könnte sich Informationsuntersuchungen und künstliche Intelligenz vorstellen; eine andere könnte  sich agile Gruppen vorstellen; aber eine andere könnte sich Großraumarbeitsplätze vorstellen“, bemerkt sie."Computerized" is a train wreck of a word. Furthermore, this causes a great deal of sadness in associations."

„Stellen Sie sich vor, Sie würden immer wieder einen Cheeseburger anfordern und alles bekommen, von einem Frank über ein Hühnchensandwich bis hin zu einem Caesar-Salat …“, sagt sie. Auf jeden Fall ist die mit Abstand wahrscheinlichste Erklärung, dass sie müssen: Es ist ein Ausdauerproblem. Nach der Pandemie ist die Fähigkeit eines Verbandes, sich schnell auf Störungen im Bestandsnetzwerk einzustellen, Zeit zu haben, Druck zu zeigen, und sich schnell ändernde Kundenannahmen grundlegend geworden.

Darüber hinaus spiegeln die Ausgabenanforderungen diese Realität wider. Gemäß dem Worldwide Digital Transformation Spending Guide der International Data Corporation (IDC) vom Mai 2020 gehen die Ausgaben für die computergestützte Änderung (DX) strategischer Richtlinien, Elemente und Verbände „mit hoher Geschwindigkeit voran, trotz der durch die COVID-19 eingeführten Schwierigkeiten. 19-Pandemie." IDC schätzt, dass die weltweiten Ausgaben für DX-Fortschritte und -Verwaltungen im Jahr 2020 um 10,4 Prozent auf 1,3 Billionen US-Dollar steigen werden. Das sieht eine Entwicklung von 17,9 Prozent im Jahr 2019 vor, „bleibt aber einer von nur einer Handvoll herausragender Glanzpunkte in einem Jahr, das durch sensationelle Rückgänge bei den allgemeinen Innovationsausgaben beschrieben wird“, stellt IDC fest.