Awaria Alior Bank - co robić, gdy nie możesz skorzystać ze swojego konta?

W dzisiejszych czasach bankowość elektroniczna stała się nieodzownym elementem naszego życia. Korzystamy z niej do płacenia rachunków, kupowania biletów, transferowania środków i wielu innych czynności. Jednak, gdy dochodzi do awarii systemu informatycznego, możemy mieć poważne problemy. Taką sytuację przeżyli niedawno klienci Alior Banku.

W dniu 12 stycznia 2023 roku w systemie IT Alior Banku doszło do poważnej awarii. W wyniku tego klienci banku nie mogli korzystać z aplikacji mobilnych, serwisu internetowego, a także bankomatów i terminali płatniczych. Sytuacja ta trwała przez kilka godzin, co wywołało ogromne zamieszanie i frustrację.

Klienci, którzy w tym czasie chcieli wykonać jakąś operację bankową, musieli udać się do oddziału stacjonarnego. Jednak ze względu na dużą liczbę osób, które chciały skorzystać z tej możliwości, czas oczekiwania na obsługę znacznie się wydłużył. Dodatkowo, część klientów miała problemy z przesłaniem pieniędzy do urzędu skarbowego w terminie, co groziło im karami finansowymi.

Co robić w takiej sytuacji?

• Zachowaj spokój. Awarie systemów informatycznych zdarzają się i zazwyczaj są szybko usuwane.
• Jeśli musisz wykonać pilną operację bankową, udaj się do oddziału stacjonarnego.
• Bądź wyrozumiały dla pracowników banku. Oni również robią wszystko, co w ich mocy, aby jak najszybciej rozwiązać problem.
• Monitoruj komunikaty banku. Na stronie internetowej i w mediach społecznościowych Alior Banku na bieżąco pojawiały się informacje o postępach w usuwaniu awarii.

Awaria w Alior Banku to przykład sytuacji, która może zdarzyć się każdemu, nie tylko klientom tego banku. Dlatego warto być przygotowanym na takie sytuacje. Dobrze jest mieć przy sobie gotówkę na drobne wydatki, a także znać alternatywne sposoby wykonania przelewów, np. za pomocą systemu BLIK lub P2P.

Na szczęście awaria w Alior Banku została szybko usunięta i klienci mogli bez przeszkód korzystać z usług banku. Jednak takie sytuacje powinny być dla nas przestrogą. Warto pamiętać, że bankowość elektroniczna, choć wygodna, nie jest bez wad. Zawsze należy mieć plan awaryjny na wypadek, gdyby doszło do awarii.