Cách tối ưu hóa chương trình nâng cao kỹ năng công nghệ của tổ chức bạn

Terus - Đối tác tin cậy đồng hành cùng doanh nghiệp thành công. Với nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ, Terus đã khẳng định vị thế là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam.

Chương trình nâng cao kỹ năng công nghệ là gì?

Chương trình nâng cao kỹ năng công nghệ trang bị cho nhân viên các kỹ năng và kiến thức kỹ thuật cần thiết để thành công trong vai trò hiện tại và thăng tiến trong sự nghiệp. Các chương trình nâng cao kỹ năng công nghệ có thể giảm chi phí tuyển dụng, đẩy nhanh tiến độ giao hàng và cải thiện năng suất, sự đổi mới và sự hài lòng trong toàn bộ tổ chức của bạn.

Làm thế nào để bạn quyết định chương trình nâng cao kỹ năng của bạn cần những kỹ năng công nghệ nào?

Để tận dụng tối đa chương trình nâng cao kỹ năng công nghệ của tổ chức, hãy bắt đầu bằng cách xác định các kỹ năng công nghệ mà nhóm của bạn thực sự cần. 

Một số tổ chức phản ứng. Họ liên tục cố gắng theo kịp công nghệ mới nhất, nhưng các nhà công nghệ của họ thường gặp phải sự chậm trễ giữa thời điểm họ phát triển các kỹ năng và thời điểm họ có thể áp dụng chúng. Mặt khác, một số tổ chức chủ động. Họ đưa ra những phỏng đoán có căn cứ về các kỹ năng công nghệ mà họ sẽ cần, nhưng khoản đầu tư của họ không phải lúc nào cũng đúng mục tiêu.

Các tổ chức có cách tiếp cận năng động đối với kỹ năng kết hợp cả hai cách tiếp cận. Khi bạn làm việc với các nhóm và nhân tài trong toàn tổ chức, bạn có thể thấy nhu cầu cá nhân phù hợp với mục tiêu của tổ chức ở đâu. Chris cho biết: "Làm việc cùng nhau sẽ giúp bạn thấy được điều gì có lợi, nhưng cũng thấy được điều gì có thể xảy ra trong tương lai".

Khi bạn muốn xác định các kỹ năng công nghệ mà nhóm của bạn cần, hãy cân nhắc những yếu tố sau:

Dự báo nhu cầu

Hãy lắng nghe khách hàng của bạn. Bạn có thể nhận được yêu cầu về một chủ đề mà bạn chưa cân nhắc hoặc một lĩnh vực mà nhóm của bạn chưa làm việc. Những yêu cầu đó có thể báo hiệu nhu cầu phát triển kỹ năng công nghệ.

* Khách hàng của bạn đang mua sản phẩm hoặc dịch vụ nào?

* Họ đang yêu cầu những gì? 

* Họ sẽ trả tiền cho bạn để giao hàng gì?

Xu hướng ngành

Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có thể làm điều gì đó nhanh hơn hoặc tốt hơn tổ chức của bạn, nhóm của bạn cần phát triển các kỹ năng để bắt kịp và vượt qua họ. Nếu các tổ chức khác có thể tận dụng công nghệ mới theo cách mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh, có lẽ bạn cũng muốn xây dựng các kỹ năng đó vào chương trình nâng cao kỹ năng công nghệ của mình.

Mục tiêu của tổ chức và nhu cầu cá nhân

Mục tiêu của tổ chức và nhu cầu học tập của cá nhân cũng có thể thúc đẩy các quyết định về chương trình nâng cao kỹ năng công nghệ. Mads cho biết: "Tôi thực sự cảm thấy rằng bạn sẽ tận dụng tối đa các đồng nghiệp của mình và việc nâng cao kỹ năng của họ sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất khi có sự kết nối thực sự về lý do tại sao những đồng nghiệp đó muốn học chủ đề đó".

Cô ấy chia sẻ một ví dụ: “Chúng tôi không chỉ muốn các nhà phát triển của mình thành thạo hơn trong việc phát triển bất kỳ ngôn ngữ nào họ đang làm việc. Chúng tôi cũng muốn họ thực sự phát triển mã an toàn hơn. Vì vậy, chúng tôi đang xem xét cách chúng tôi có thể khuyến khích các nhóm đó muốn học và nâng cao kỹ năng mà chúng tôi cần với tư cách là một doanh nghiệp. Hiểu được những gì đồng nghiệp của chúng tôi muốn học để chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của họ thực sự quan trọng.”

Thông tin từ nhiều nguồn

Trong nhiều trường hợp, các tổ chức sử dụng thông tin chi tiết từ nhiều nguồn để xác định các kỹ năng công nghệ mà họ cần. Nick cho biết: "Ví dụ như trong Cisco, chúng tôi đã có một động lực rất lớn để thực hiện nhiều dự án phát triển phần mềm hơn, nhiều công việc tự động hóa hơn, [và] các dự án tự động hóa mạng và cơ sở hạ tầng". 

“Chúng tôi biết rằng chúng tôi cần bắt đầu tiến theo hướng này để hoàn thành loại công việc cụ thể này, sau đó các công cụ và quy trình riêng lẻ mà chúng tôi quyết định triển khai sẽ dựa nhiều hơn vào dự báo nhu cầu. 

“Bằng cách kết hợp các phép đo quan sát và chủ quan về những gì ngành đang làm với các phép đo khách quan cụ thể hơn trong doanh nghiệp của mình, chúng tôi thường có được kết quả khá tốt về các kỹ năng nhất định mà chúng tôi cần.”

Bạn nên đầu tư vào nguồn lực nâng cao kỹ năng nào?

59% chuyên gia công nghệ cho biết việc sử dụng phòng thí nghiệm thực hành và hộp cát riêng lẻ hoặc kết hợp với nội dung video là cách hiệu quả nhất để chuẩn bị cho họ áp dụng kiến thức mới vào công việc, nhưng chỉ có 32% nhà quản lý công nghệ cho biết tổ chức của họ cung cấp các cơ hội thực hành. Những mẹo sau có thể giúp bạn xác định các nguồn học tập hiệu quả nhất để đầu tư cho chương trình nâng cao kỹ năng công nghệ của mình:

Xem xét các nguồn học tập khác nhau

Từ video theo yêu cầu đến phòng thí nghiệm và hộp cát, nhiều nội dung hỗ trợ nhiều phong cách học khác nhau. “[Người học cần] thông tin đầu vào từ nhiều nguồn khác nhau”, Nick nói. “Và khi nói đến các nguồn, tôi không có ý nói đến các nhà cung cấp khác nhau. Ý tôi là thông tin đầu vào từ video, thông tin đầu vào từ phòng thí nghiệm thực hành, đọc sách, [và] nghe âm thanh… Sự kết hợp của tất cả các thông tin đầu vào đó có xu hướng thực sự giúp thông tin bám chặt vào não bạn hơn. Vì vậy, khi chúng ta nói về các nguồn lực để đào tạo, thì không thể chỉ có một thứ”.

Tìm đối tác cho chương trình nâng cao kỹ năng công nghệ của bạn

Điều quan trọng nữa là phải nhìn xa hơn bản thân nội dung và tìm một đối tác sẽ giúp bạn đạt được kết quả chương trình nâng cao kỹ năng và mục tiêu kinh doanh. Mads chia sẻ rằng "Việc có mối quan hệ đối tác mà [các nhà cung cấp] có thể giúp bạn tận dụng tối đa nền tảng, xem xét các tùy chọn khác nhau, cho dù đó là phòng thí nghiệm, nội dung video hay hộp cát, rồi chỉ [bạn] đi đúng hướng thực sự có giá trị".

Đảm bảo nhân viên sử dụng giấy phép

Mads cho biết: "Không có gì tệ hơn việc có những giấy phép không được sử dụng vì bạn không biết cách tận dụng tối đa nền tảng". Cho dù đó là buổi học theo yêu cầu hay đào tạo do giảng viên hướng dẫn, hãy tạo ra các lộ trình học tập khuyến khích các chuyên gia công nghệ thực sự sử dụng nội dung trong tầm tay.

“Sau khi bạn đã vận động hành lang mạnh mẽ để có tiền đào tạo mọi người, và sau đó mọi người không thể tham gia đào tạo, hoặc họ không sử dụng giấy phép của mình… đó là một điều khó giải thích với ban quản lý,” Nick nói thêm. “Vì vậy, một trong những điều tốt nhất chúng ta có thể làm là… tạo thời gian và không gian để mọi người thực hiện việc học đó.”

Làm thế nào để bạn có thể đảm bảo năng lực công nghệ của tổ chức mình luôn sẵn sàng cho tương lai?

Nếu các nhà công nghệ có thời gian để học trong tuần làm việc, chỉ có 26% cho biết họ sẽ ưu tiên AI/ML. Nhưng sự gia tăng của ChatGPT có thể thúc đẩy con số này tăng lên đối với cả các nhà công nghệ cá nhân và các tổ chức. 

Mads cho biết: "Chúng ta có thể sẽ thấy sự thay đổi nhanh chóng của các tổ chức muốn xây dựng nhân tài [AI/ML] nội bộ vì ChatGPT". Nhiều tổ chức đang tìm cách sử dụng AI/ML để thúc đẩy sản phẩm và dịch vụ của họ phát triển.

Vì lý do này, AI/ML có thể trở thành chủ đề thiết yếu để bảo vệ tương lai cho các nhóm công nghệ của bạn và theo kịp công nghệ thay đổi. Mads cho biết: "Tôi nghĩ mọi người sẽ làm rất tốt nếu bắt đầu học những điều cơ bản và nâng cao kỹ năng của mình trong AI/ML, giống như [họ sẽ làm đối với] an ninh mạng".

Tập trung vào công nghệ vượt thời gian

Mặc dù việc theo kịp các công nghệ mới nổi là quan trọng, nhưng việc củng cố kiến thức hiện có để nâng cao các kỹ năng công nghệ trong tương lai cũng quan trọng không kém. Các tổ chức cần cân bằng cả hai để tạo nền tảng vững chắc và theo kịp các đối thủ cạnh tranh.

Nick cho biết: "Tôi nghĩ rằng phần lớn điều này phụ thuộc vào việc xác định sự khác biệt giữa công nghệ đương đại và công nghệ vượt thời gian". "Ví dụ, tôi là một chuyên gia mạng theo lịch sử kỹ thuật của mình và nhiều khái niệm cốt lõi về thiết kế mạng không thực sự thay đổi.

“Nhưng điều thay đổi chính là một số công nghệ lớp phủ mới, như các sản phẩm mới tận dụng các công nghệ đó, những cách mới mà chúng ta có thể phân phối thông tin định tuyến và chính sách trên toàn mạng, cũng như cách chúng ta tương tác với các sản phẩm đó.”

Ông khuyên nên tập trung vào các công nghệ vượt thời gian làm nền tảng cho các sản phẩm mới này. Khi nhóm của bạn hiểu được các công nghệ và khái niệm cốt lõi, họ có thể tập trung vào việc xây dựng kiến thức hiện có thay vì phải học đi học lại các công nghệ mới.

Tạo ra văn hóa học tập liên tục để tối ưu hóa chương trình nâng cao kỹ năng của bạn

Các dịch vụ tại Terus Techonology:

Dịch vụ chạy Facebook Ads

Dịch vụ chạy Google Ads

Dịch Vụ SEO Tổng Thể Website

Thiết kế website