Cheyney Group Accounting Software review: Hur du lokaliserar ditt varumarke?

Underskatta aldrig kraften i forestallning. Om du serverar en client group i en liten avlagsen placering, det kommer att visa sig vara fordelaktigt att gora ditt infodda till landet. Du kan gora detta pa ett antal olika satt. Forsta, design en webbplats inriktad mot ett visst land, inte bara for ett brett omrade. Pa National Pen, vi ar for narvarande 26 olika orter, varav en i Danmark, en ofta forbisedd marknaden dar potentiella kunder ar ofta tvingade att besoka en engelsk eller tysk ort for verksamhetens behov. Du skulle bli forvanad over hur mottaglig kundbasen kommer att vara att en online-narvaro i deras ursprungliga dialekt vilket leder till hogre omrakningskurs.

Nasta, for alla prover utgaende via post eller nagra leveranser i allmanhet, poststampeln genom lokala postvasendet. Detta gor att alla mail som om det var postat lokalt aven om det skickades ut internationellt. Slutligen, rekrytera lokalbefolkning till arbete ett call center. Nar vi ser pa var Danmarks exempel igen, vi gjorde det genom att infodda danska hogtalare till den irlandska call center till speciellt tjana det marknadssegmentet. Det kommer att halpa till med kundens upplevelse vid varje samtal och se till att alla fragor ar besvarade och varje problem losas utan foorvirring. Alla tre av dessa tips ar en del av en "global, men agera lokalt" som kan komma pa lite mer av en kostnad men kommer att vara slagkraftig till kunden till laten av hogre intakter och vinster.

Nar det kommer till hur du kontaktar en kund, det ar bast att leva efter ett koncept som Google kallar "platinum-regeln", som sager att interagera med manniskor som de foredrar. Det ar absolut nodvandigt att forvara en urkund av kundens data sedan spar av engagemang i hela tiden och leta efter beteendemonster som kommer att kora nagon konversation och gora det mer personligt. Den forsta interaktionen ar vanligtvis en bra plats att starta processen. I vart fall kan vi ge perspektiv tre alternativ nar nar vi ut med personlig penna prov med deras namn, foretag och kontaktinformation pa det. Intresserade kunder kan svara antingen genom att posta en rekvisitionsblankett, ga online till en viss webbplats eller ringa till svar. Urvalet ar vanligtvis en bra indikation pa hur de vill interagera framat.

Om kunden foredrar att kontaktas via telefon, finns det nagra fler steg att ta for att gora upplevelsen optimal. Kontrollera att klienten ar atskilda av tidszoner och utgaende samtal fokuserat antingen pa morgonen, lunch timme eller sent pa dagen for att vara mindre patrangande. Det ar ocksa valgorande for att faststalla om ett foretag har en sasongsoppen overspanningar i foretag t.ex. en revisor under beskattar tid for att undvika att avbryta en mycket viktig tid pa aret.