Cristina Junqueira: O Banco do Futuro é Feminino e Humanizado

Quando Cristina Junqueira, vice-presidente sênior de operações do Nubank, começou a sua carreira bancária há quase duas décadas, o setor era dominado por homens. Hoje, ela é uma das poucas mulheres em cargos de liderança no Brasil e tem desempenhado um papel fundamental na transformação do Nubank no banco digital mais popular da América Latina.

• Uma jornada desafiadora: "O meu caminho não foi fácil", diz Cristina. "Tive que trabalhar o dobro para provar a mim mesma e superar os preconceitos." Mas ela perseverou e, ao longo dos anos, tornou-se uma especialista em operações bancárias e desenvolvimento de produtos.
• Um banco com propósito: Quando Cristina se juntou ao Nubank em 2014, a empresa era uma recém-criada startup com uma missão ousada: tornar os serviços bancários mais acessíveis e convenientes para todos. "Fiquei muito inspirada pela visão do Nubank", diz ela. "Sabia que era uma oportunidade única de fazer parte de algo verdadeiramente transformador."
• Inovação com impacto: Sob a liderança de Cristina, o Nubank tornou-se pioneiro em inovação bancária. A empresa lançou uma série de produtos e serviços disruptivos, incluindo cartões de crédito sem anuidade, empréstimos online e uma conta digital gratuita. "Estamos constantemente a desafiar o status quo", diz Cristina. "Acreditamos que a tecnologia pode ser uma força do bem, tornando a vida das pessoas mais fácil e melhor."
• Um lugar de mulheres: Cristina é uma defensora veemente do empoderamento das mulheres no setor bancário. Ela tem liderado iniciativas para aumentar a representação feminina na Nubank e criar um ambiente de trabalho inclusivo. "As mulheres trazem uma perspetiva única e valiosa para o setor bancário", diz ela. "Acredito que os bancos do futuro serão liderados por mulheres que entendem as necessidades reais dos nossos clientes."

Um olhar para o futuro

Cristina acredita que o futuro da banca é feminino e humanizado. "Os bancos precisam de se concentrar mais em construir relacionamentos com os seus clientes", diz ela. "Precisamos de entender as suas necessidades e aspirações e fornecer-lhes soluções personalizadas que realmente façam a diferença nas suas vidas."

Ela também acredita que a tecnologia continuará a desempenhar um papel crucial na transformação do setor bancário. "A tecnologia pode ajudar-nos a automatizar tarefas, melhorar a eficiência e criar novas experiências para os clientes", diz ela. "Mas é importante lembrar que, em última análise, a banca é uma atividade humana. É sobre pessoas que ajudam pessoas."

Um apelo à ação

Cristina encoraja as mulheres a seguirem carreiras no setor bancário. "Não deixem que as barreiras vos impeçam de perseguir os vossos sonhos", diz ela. "O setor bancário precisa de mais mulheres como vocês. Vocês têm uma voz importante e podem fazer a diferença."

E ela exorta todos os profissionais do setor bancário a abraçarem a inovação e colocarem os clientes em primeiro lugar. "Vamos trabalhar juntos para criar um sistema bancário mais justo, inclusivo e humano para todos", diz ela.