Si vous habitez en Flandre et que vous n'avez pas de voiture, vous avez probablement déjà eu affaire à De Lijn. Cette société de transport public est responsable du transport de millions de Flamands chaque année, mais elle est aussi connue pour ses retards et ses annulations.
J'ai personnellement connu de nombreuses expériences frustrantes avec De Lijn. Une fois, j'ai attendu plus d'une heure à l'arrêt de bus, sous une pluie battante, pour finalement apprendre que le bus avait été annulé. Une autre fois, j'ai pris un bus qui était tellement bondé que j'ai dû me tenir debout et me serrer contre les autres passagers pendant tout le trajet.
Mais malgré mes frustrations, je dois admettre que De Lijn joue un rôle essentiel dans le transport public flamand. Sans De Lijn, de nombreuses personnes auraient du mal à se déplacer. Et il faut aussi reconnaître que De Lijn a fait des progrès ces dernières années pour améliorer ses services.
Par exemple, De Lijn a investi dans de nouveaux bus et tramways, et il a également augmenté la fréquence des services sur certaines lignes. De plus, De Lijn a lancé une application qui permet aux passagers de suivre leurs bus et tramways en temps réel.
Malgré ces améliorations, De Lijn a encore du chemin à parcourir. Les retards et les annulations sont encore trop fréquents, et les bus et les tramways sont souvent bondés. Mais je reste optimiste quant à l'avenir de De Lijn. Si la société continue d'investir dans ses services et d'écouter les commentaires des passagers, elle pourra devenir un système de transport public de premier ordre.
En attendant, je me contenterai de croiser les doigts et d'espérer que mon prochain trajet en De Lijn se déroulera sans encombre.