DETRAN-PB: Um labirinto burocrático que tira o sono do cidadão

Se você é um cidadão paraibano que precisa resolver alguma pendência no Detran, prepare-se para uma jornada cheia de obstáculos, burocracia e dor de cabeça.

Para tirar a carteira de habilitação em João Pessoa, você precisa enfrentar uma verdadeira Via Crucis. Agende seu exame teórico, mas não se preocupe, pois ele será remarcado diversas vezes por falta de examinadores. Quando finalmente conseguir fazer a prova, prepare-se para enfrentar longas filas e demora na entrega do resultado.

Mas não pense que acabou aí. Agora é hora da prova prática, onde a saga continua. Você será avaliado por um examinador que parece ter saído de um filme de terror, pronto para reprovar você por qualquer motivo bobo. E não se iluda, as reprovações são constantes.

Se você acha que tirar carteira de habilitação é difícil, tente transferir um veículo. Prepare-se para enfrentar uma burocracia que faria um engenheiro de software chorar. Você precisará de uma quantidade inacreditável de documentos, e cada um deles parece ter um tamanho diferente e uma cor diferente. E o pior, mesmo com tudo isso em mãos, é provável que alguém encontre um motivo para não concluir seu processo.

Mas calma, você pode agendar um atendimento no Detran para tirar suas dúvidas. Só não se preocupe se não conseguir, pois o site sempre está fora do ar ou com longas filas de espera.

No Detran-PB, o cidadão é tratado como um mero número, um entrave burocrático que precisa ser resolvido o mais rápido possível. Não há um atendimento humanizado, uma compreensão da situação do cidadão. É apenas uma linha de montagem, onde você é processado como uma peça de engrenagem.

E para completar, o ambiente é caótico, com filas intermináveis, funcionários mal-humorados e uma falta de organização gritante. Parece que ninguém sabe o que está fazendo e, no fim das contas, o cidadão é quem paga o pato.

Este artigo é um desabafo necessário para todos os cidadãos paraibanos que já passaram por esse pesadelo. É inadmissível que um órgão público, que deveria prestar um serviço à população, se torne um fardo tão grande. O Detran-PB precisa urgentemente de uma reformulação completa, com foco no atendimento ao cidadão e na desburocratização dos processos.

Enquanto isso, ao cidadão resta apenas se conformar e enfrentar essa jornada burocrática com paciência e resignação. Mas não sem antes deixar registrado seu protesto e sua indignação.