Eskom: 'n Meter van Hoop of Wanhoop?

As 'n mens lang genoeg in Suid-Afrika woon, raak jy gewoond aan die ongemakke wat die lewe saam met Eskom bring. Maar die nuutste hoofpyn wat die kragreus vir ons hou, het my laat wonder of daar nog hoop is vir 'n ligter toekoms.

Die storie begin met 'n oproep van Eskom wat my inlig dat ek my voorbetaalde meter moet opdateer. Ek gaan dadelik na my meter toe en voer die kode in wat ek gekry het. Toe ek die skerm sien, het my hart in my skoene gesak: "Meter update required."

Met 'n sug gryp ek die foon en skakel Eskom, net om na 'n eindelose musiek te luister. My hoop om binne 'n redelike tyd iemand aan die ander kant te kry, het gou begin vervaag. Uiteindelik, na wat gevoel het soos 'n eeu, word ek met 'n vriendelike stem begroet.

Ek verduidelik my situasie, en die agent vertel my dat ek my meter moet "herkodeer". Hy gee my 'n reeks syfers wat ek op my sleutelbord moet invoer. Ek volg sy instruksies, maar tot my frustrasie bly die skerm steeds staan ​​op "Meter update required."

My volgende stap is Facebook, waar ek vind dat ek nie die enigste een is wat met hierdie probleem sukkel nie. Mense kla oor ure lange wagtye by Eskom se kantore en telefoonlyne wat blykbaar glad nie werk nie.

Ek begin twyfel of Eskom ooit ernstig was oor die opdatering van sy meters. Is dit net 'n ander manier om mense te straf omdat hulle die ongeluk gehad het om in hierdie land te woon?

Ek kry dit nie meer uit my kop nie. Is dit die einde van die hoop vir 'n betroubare kragtoevoer in Suid-Afrika? Of is daar nog 'n lig aan die einde van die tonnel? Net die tyd sal leer...