Est-ce que WhatsApp est en panne ?

La plateforme de messagerie WhatsApp connaît-elle actuellement des difficultés ?
Des millions d'utilisateurs se posent cette question depuis quelques heures, alors que des plaintes concernant des problèmes d'envoi et de réception de messages se multiplient sur les réseaux sociaux.
À l'heure où nous écrivons ces lignes, le site Web Downdetector, qui suit les pannes des services en ligne, indique que WhatsApp est confronté à des problèmes depuis environ 14 heures. Les signalements de problèmes proviennent de plusieurs régions du monde, notamment d'Europe, d'Amérique du Nord et d'Asie.
Les utilisateurs signalent une variété de problèmes, notamment :

Impossible d'envoyer ou de recevoir des messages
Les messages s'affichent comme "non remis"
Les appels vocaux et vidéo ne fonctionnent pas
L'application se bloque ou se ferme de manière inattendue

La cause exacte de la panne n'est pas encore connue, mais WhatsApp a reconnu le problème et travaille à le résoudre.
"Nous sommes conscients que certaines personnes rencontrent actuellement des problèmes pour envoyer des messages et nous travaillons pour résoudre le problème dès que possible", a déclaré un porte-parole de WhatsApp dans un communiqué.
En attendant, les utilisateurs peuvent essayer les solutions suivantes :

Redémarrer l'application WhatsApp
Redémarrer votre téléphone
Vérifier votre connexion Internet
Essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi ou mobile

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous pouvez toujours contacter le support client de WhatsApp pour obtenir de l'aide.
Nous mettrons cet article à jour avec les dernières informations dès que possible.