Flipkart .com কেন সাবধান হওয়া উচিত?




আমাদের সকলেরই ফ্লিপকার্ট সম্পর্কে জানা আছে। এটি একটি অনলাইন শপিং সাইট। এটি ভারতের অন্যতম জনপ্রিয় শপিং সাইট। ফ্লিপকার্ট থেকে আমরা আমাদের প্রয়োজনীয় সবকিছুরই শপিং করতে পারি। তবে সাম্প্রতিক কালে ফ্লিপকার্ট সম্পর্কে অনেক নেতিবাচক রিভিউ শোনা যাচ্ছে। অনেকেই বলছেন যে ফ্লিপকার্ট থেকে শপিং করলে বিভিন্ন ধরনের সমস্যায় পড়তে হচ্ছে। তাই ফ্লিপকার্ট থেকে শপিং করার আগে সাবধান হওয়া উচিত।
সমস্যা 1: দেরীতে ডেলিভারি
ফ্লিপকার্ট থেকে শপিং করলে সবচেয়ে বড় সমস্যা হল দেরীতে ডেলিভারি। অনেক সময়ই ডেলিভারি মানের চেয়ে অনেক দেরী হয়। ফলে গ্রাহকদের অপেক্ষা করতে হয়। অথবা তারা সময়ের আগে পণ্য না পেয়ে ক্যান্সেল করতে বাধ্য হন।
সমস্যা 2: খারাপ গ্রাহক সেবা
ফ্লিপকার্টের গ্রাহক সেবা খুবই খারাপ। যখন গ্রাহকরা কোনো সমস্যার সম্মুখীন হন, তখন গ্রাহক সেবা থেকে তাদের সঠিকভাবে সাহায্য করা হয় না। ফলে গ্রাহকরা অসন্তুষ্ট হন এবং ফ্লিপকার্ট থেকে আর শপিং করতে চান না।
সমস্যা 3: নকল পণ্য
ফ্লিপকার্টে প্রায়শই নকল পণ্য বিক্রি হয়। অনেক সময়ই গ্রাহকরা ব্র্যান্ডেড পণ্য অর্ডার করেন, কিন্তু তাদের হাতে আসে নকল পণ্য। ফলে গ্রাহকদের অর্থের অপচয় হয়।
সমস্যা 4: রিফান্ডের সমস্যা
ফ্লিপকার্ট থেকে শপিং করে যদি গ্রাহকরা কোনো পণ্য ফেরত দিতে চান, তাহলে তাদের রিফান্ড পেতে অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। ফ্লিপকার্ট প্রায়শই রিফান্ড দিতে অস্বীকার করে। ফলে গ্রাহকরা ক্ষতিগ্রস্ত হন।
উপসংহার
ফ্লিপকার্ট থেকে শপিং করার আগে এই সমস্যাগুলো মাথায় রাখা উচিত। যদি সম্ভব হয়, তাহলে অন্য কোনো শপিং সাইট থেকে শপিং করা উচিত। কিন্তু যদি আপনি ফ্লিপকার্ট থেকেই শপিং করতে চান, তাহলে এই সমস্যাগুলো মাথায় রাখুন এবং সাবধানতার সঙ্গে শপিং করুন।