Инновации в образовании и социальном обслуживании инвалидов и лиц пожилого возраста в процессе их реабилитации

Научно-методические рекомендации по обучению людей с комплексным нарушением зрения и слуха

Латкина И.Н.

СПб ГБУ «Центр медико-социальной реабилитации инвалидов по зрению»

В России под инвалидом понимают лицо, имеющее нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленные заболеваниями, последствиями травм или дефектами, которые приводят к ограничению жизнедеятельности и вызывают необходимость его социальной защиты. Признание человека инвалидом осуществляется федеральным учреждением медико-социальной экспертизы. Таким образом, инвалидность подразумевает препятствие или ограничение деятельности человека с физическими, умственными, сенсорными и психическими отклонениями при которых он исключается из активной жизни. Сейчас в России уходят от термина «инвалидность», заменив его понятием «лицо с ограниченными возможностями здоровья» (лицо с ОВЗ).

Людей, у которых имеются два или три серьезных нарушения здоровья, принято называть лицами с комплексными нарушениями. А людей, имеющих одновременное нарушение слуха и зрения, принято называть слепоглухими.

Практика работы по организации обучения слепоглухих в СПб ГБУ «Центр медико-социальной реабилитации инвалидов по зрению» показала, что литературы по теме дополнительного образования этого контингента катастрофически мало. А наработки по предоставлению слепоглухим услуг дополнительного образования в сфере инновационных технологий полностью отсутствуют, что обуславливает необходимость создания методики обучения с нуля, опираясь на исследования тифлопедагогов и тифлопсихологов (Волкова И.П., Литвак А.Г., Никулина Г.В. и др.), собственный опыт практической работы и понимание проблем, существующих в области реабилитации инвалидов.

Статистика показывает, что за получением социальных услуг – реабилитацией и дополнительным образованием наряду с людьми, утратившими зрение во взрослом возрасте, часто обращаются люди с одновременным нарушением зрения и слуха. В данной статье предпринимается попытка ввести в научный оборот обобщенный опыт практической работы автора с этим контингентом обучающихся в ходе преподавания курса «Новые технические средства реабилитации и современные реабилитационные технологии для инвалидов и пожилых людей». Эта общеразвивающая программа дополнительного образования призвана обучить незрячих пользователей взаимодействию с сенсорными устройствами на базе операционных систем iOS и Android. С момента организации курса обучение сенсорным устройствам прошли 8 человек, имеющих одновременное нарушение двух жизненно важных функций организма - зрения и слуха.

Современные технологии открывают слепоглухим окно в разносторонний мир. Инновации текущего десятилетия стали лучом света и звука в мире темноты и тишины. В первую очередь это слуховые аппараты, позволяющие корректировать слух даже при очень больших потерях; электронные лупы, которые позволяют выводить печатный текст с бумаги на большой подсвеченный экран, увеличивая шрифт до видимых размеров. Это персональные компьютеры, планшеты и смартфоны, с помощью которых слепоглухим людям становится доступна актуальная информация, позволяющая общаться и получать образование, самостоятельно решать многие повседневные бытовые вопросы.

Тем, у кого полностью отсутствует зрение и слух способен помочь брайлевский дисплей – устройство, с помощью которого можно обмениваться информацией при помощи шрифта Брайля. С помощью дисплея Брайля слепоглухой человек считывает информацию, расположенную на экране смартфона или ПК, что дает ему возможность пользоваться интернетом, общаться по электронной почте, работать с документами, читать смс и многое другое. Единственный существенный минус такого устройства – его высокая цена.

Убеждена, что самое первое и очевидное правило работы со слепоглухими – это индивидуальный подход, который последовательно реализуется в системе образования инвалидов по зрению. Но здесь речь идет о наличии двух нарушений – визуального и слухового видов восприятий. Они значительно осложняют контакты между педагогом и обучающимся.

Итак, первая проблема, возникающая на этапе обучения слепоглухого человека – коммуникация с невидящим и неслышащим или слабослышащим учеником. Слепоглухих условно можно разделить на две группы, для которых требуются совершенно разные системы обучения. Первая группа – говорящие голосом. Вторая - общающиеся с помощью жестов.

Говорящие голосом могут хорошо изъясняться при помощи голосовой речи. Это, как правило, люди с частичной потерей слуха, или утратившие слух во взрослом возрасте. Безусловно, есть и такие примеры, когда люди, потерявшие полностью слух еще в дошкольном возрасте, в течение жизни изъясняются достаточно внятной словесной речью, причем, соблюдая все правила устного русского языка. Но это очень редкий случай и, скорее всего, такие умения являются заслугой настойчивости родителей и педагогов специализированной школы.

Жестовой речью, как правило, владеют те, кто родился глухим или утратил слух в раннем детстве. Они с ранних лет не слышали словесной речи, поэтому их речевое мышление не могло развиваться в норме. Глухих с детства тоже учат говорить голосом, но их речь недостаточно внятная и построение фраз не всегда соответствует правилам устного русского языка. Но и здесь также многое зависит от усилий педагогов и родителей.

При разработке методик обучения взрослых слепоглухих следует учитывать имеющиеся различия между теми, кто владеет речью и теми, кто общается при помощи жестов. Эти различия наблюдаются не только в методе общения, но и в мышлении. Причина этого в том, что многие конструкции и обороты словесного языка можно освоить только при условии распознавания речи. А жестовый язык имеет свою грамматику и особенности. В жестовом языке отсутствуют падежи и спряжения, существует особый порядок слов в предложении.

Входное тестирование перед началом курса обучения – необходимая часть педагогического процесса. Тестирование слепоглухого, поступившего на обучение, призвано выявить важные моменты, позволяющие педагогу в дальнейшем плодотворно взаимодействовать конкретно с этим обучающимся. Самое главное в обучении слепоглухого человека – это установить с ним прямую и обратную связь, найти оптимальный метод общения. По результатам тестирования педагог определяет наличие зрительного восприятия и степень потери слуха, что позволяет правильно выбрать способы общения со слепоглухим и подачи учебного материала, выявить способности понимания и усвоения материала. Именно решение этой проблемы станет залогом успешного обучения. Если педагог не сумел определить наилучшие средства коммуникации, вся остальная работа теряет смысл.

Опыт показывает, что некоторые люди со сниженным слухом стесняются разговаривать голосом, имея при этом вполне понятно звучащую речь. При первой беседе со слепоглухим человеком необходимо попросить сказать голосом. Если речь действительно понятная, то это ускорит обратную связь с таким обучающимся во время занятий.

Легкая форма одновременного нарушения зрения и слуха заключается в слегка ослабленном зрении и слухе и не требует специализированного подхода к организации образовательного процесса. Как правило, люди с такими нарушениями сами понимают, с какого расстояния они лучше видят и слышат, самостоятельно могут создавать для себя комфортные условия восприятия информации. Практика обучения показала, что наличие у слепоглухого остаточного слуха позволяет педагогу и всем окружающим общаться с ним голосом. При общении с такими обучающимися следует соблюдать некоторые простые правила:

- необходимо находиться рядом с обучающимся;

- в кабинете должно быть тихо, не допускается никаких посторонних шумов и резких звуков;

- в разговоре не следует громко кричать: некоторые люди, пользующиеся слуховыми аппаратами, хорошо воспринимают речь, но громкие и резкие звуки вызывают у них дискомфорт. Громкая речь педагога далеко не всегда является условием того, что ученик сможет разобрать сказанную фразу. Громкие резкие звуки вызывают у слепоглухого нервное напряжение, которое мешает процессу усвоения учебного материала.

При объяснении учебного материала от педагога требуется спокойная, уверенная речь, простые, четко построенные фразы без избыточных фразеологических оборотов. Использование в речи простых предложений, четкое произношение терминов, спокойный тон – вот условия правильного и полного восприятия учебного материала слепоглухим человеком.

В процессе подачи учебного материала необходимо постоянно контролировать, воспринимает ли ученик произнесенную педагогом информацию, задавая наводящие вопросы, обращая внимание на ключевые моменты. Если какая-либо фраза, часть фразы или определенный термин оказываются непонятыми, педагог прерывает объяснение и в диалоге с обучающимся обсуждает непонятый момент, раскладывая его на более мелкие составляющие.

В том случае, когда у обучающегося имеется неплохое остаточное зрение при частичной глухоте, педагогу следует выяснить, насколько ему доступна визуальная информация. Если зрительное восприятие предпочтительней, нужно определить, с какого расстояния он будет воспринимать информацию.

При показе визуальной информации, надо учесть, что руки педагога должны быть освещены. Некоторые слабовидящие с расстояния около метра хорошо видят руки собеседника, но при приближении рук или предметов к глазам, зрительные образы могут терять четкость.

Прежде чем показывать что-либо слепоглухому с остаточным зрением, необходимо убедиться в том, что его взгляд направлен на источник информации. Можно привлечь внимание ученика легким прикосновением к руке или плечу. Педагогу следует сесть за один стол с обучающимся, ближе к уху, которое лучше слышит. Говорить следует короткими фразами, четко, делая небольшие паузы между словами. Фразеологические обороты и средства художественной выразительности, сложные синтаксические конструкции в речи педагога здесь также неуместны.

При объяснении особое внимание следует уделять новым техническим терминам, без которых невозможно обойтись при изучении современных коммуникационных устройств. В некоторых случаях фразы из объяснения педагога необходимо произносить с разбивкой на слова, а непонятные и новые для обучающегося слова – на слоги.

На занятиях слепоглухому приходится слушать не только учителя, но и специальную программу смартфона, преобразующую текст в речь. Имеющиеся синтезаторы речи позволяют озвучивать информацию с экрана смартфона мужским или женским голосом. Для каждого слепоглухого обучающегося следует подобрать голос считывания, тон речи и скорость произношения, который понимается им наилучшим образом. Практика показала, что не существует одного универсального, понятного каждому слепоглухому набора настроек синтезатора речи. Их следует определить индивидуально при вводном тестировании.

Необходимо заострить внимание на особенностях настройки специальных функций для более эффективного использования их слепоглухими. В программах, преобразующих текст в речь, имеется раздел подсказок, их рекомендую отключить. Выключив подсказки, мы освобождаем слепоглухого от потока второстепенной информации. Например, касанием находим определенный объект (в нашем случае это ярлык «Телефон»). Задача слепоглухого – запустить эту программу. Если функция подсказок отключена, пользователь услышит только одно слово: «телефон». С настройками по умолчанию, будет произнесена фраза: «Телефон. Коснитесь дважды и удерживайте для активации объекта. Доступны действия». Как видим, из полезной информации – здесь только название приложения, которое необходимо запустить, остальная информация лишь отвлекает внимание пользователя.

Наибольшие трудности слабослышащие обучающиеся испытывают при освоении сенсорной клавиатуры. При наборе текста с клавиатуры синтезатор проговаривает букву или знак, но слабослышащий человек не всегда распознает произнесенные устройством звуки. Поэтому нужно обязательно в настройках клавиатуры включить функцию произношения буквы и слова на эту букву. Некоторые синтезаторы произносят букву «Щ», а слепоглухой слышит ее как букву «Ч». При включенном проговаривании букв и слов на соответствующую букву, он услышит: «Щ - щука», «Ч - человек» и так далее.

Следующее, на что необходимо обратить внимание при обучении слабослышащих, наушники. Обычная гарнитура, так называемый «наушник-вкладыш», категорически не подойдет для обучающихся, использующих слуховой аппарат. В этом случае нужно покупать наушники накладного типа.

Практика показала, что люди со сниженным слухом и нарушенным зрением, успешно осваивают курс, но для этого им необходимо чуть больше времени, чем тем, у кого нарушено только одно зрительное восприятие. Но и им становятся доступны программы, распознающие купюры, цвета, текст, позволяющие читать книги, пользоваться видеопомощью волонтеров, использовать навигационные приложения и т.п.

О результатах обучения по программам дополнительного образования можно судить по следующим фактам. Из восьми лиц с комплексными нарушениями, прошедших обучение по программе курса «Новые технические средства реабилитации и современные реабилитационные технологии для инвалидов и пожилых людей», восемь человек успешно общаются в мессенджере WhatsApp. шестеро из них изъявили желание пользоваться социальной сетью «ВКонтакте». Они зарегистрировали аккаунт, обмениваются информацией, нашли сообщества по интересам и выкладывают различную информацию на своей странице. Два обучающихся пожелали освоить социальную сеть Facebook, еще двое - Instagram. Все прошедшие обучение стали потребителями контента YouTube, а один из неслышащих пошел дальше: он записывает собственные видеоролики и выкладывает их в созданном им блоге.

Практически все прошедшие обучение, отмечают, что изучение сенсорного смартфона расширило границы их общения, они приобрели ценные знания, обогатили словарный запас современными понятиями. Уверенное владение функциями смартфона повышает независимость инвалидов в быту, дает возможность не только быть потребителями контента, но и создавать собственный. Это весьма ценно, потому что окружающие могут познакомиться ближе с жизненным укладом, интересами и проблемами людей, у которых нарушены два жизненно важных сенсорных восприятия – зрение и слух.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ананьев Б.Г. Теория ощущений. Л., 1961. С. 579.

2. Апсалямова Э.Р. Адаптированная рабочая программа практического (производственного) обучения (для обучающихся с ограниченными возможностями здоровья по зрению [Электронный ресурс]. URL: http://www.kamerata.org/adaptirovannaya-rabochaya-programma-prakticheskogo-proizvodstvennogo-obucheniya-dlya-obuchayushhixsya-s-ogranichennymi-vozmozhnostyami-zdorovya-po-zreniyu/ (дата обращения: 27.03.2020)

3. Асташов А Г. Специфика обучения пользованию устройствами на платформе ANDROID в реабилитационных центрах для слепых / А.Г. Асташов, Р.Ф. Вафин. – Нижний Новгород: КАМЕРАТА, 2015. 78 с.

4. Бойко Ц.О. ОС Android. Базовая часть для незрячих пользователей: Учебное пособие / Ц.О. Бойко, Н.П. Парахин. – Чебоксары: ЧРСБ им. Толстого, 2014. 80 с.

5. Латкина И.Н. Методические разъяснения по основам начального обучения ПК людей пенсионного возраста, имеющих полное или частичное нарушение зрительного восприятия [Электронный ресурс]. URL: http://www.kamerata.org/metodicheskie-razyasneniya-po-osnovam-nachalnogo-obucheniya-pk-lyudej-pensionnogo-vozrasta-imeyushhix-polnoe-ili-chastichnoe-narushenie-zritelnogo-vospriyatiya/ (дата обращения: 27.03.2020)

6. Латкина И.Н. «Основы взаимодействия незрячих пользователей с сенсорными устройствами на базе операционных систем iOS и Android» «Основы взаимодействия незрячих пользователей с сенсорными устройствами на базе операционных систем iOS и android» [Электронный ресурс]. URL: https://www.kamerata.org/osnovy-vzaimodejstviya-nezryachix-polzovatelej-s-sensornymi-ustrojstvami-na-baze-operacionnyx-sistem-ios-i-android/ (дата обращения: 27.03.2020)

7. Прохоров А.М. «Физический энциклопедический словарь» //Гл.ред. – М: Сов. Энциклопедия, 1983. С. 579, 928.