Magazine Luiza macaca

Olá, pessoal! Venho contar uma história que aconteceu comigo recentemente e que me deixou muito chateada.

Eu estava fazendo compras online no site da Magazine Luiza quando, do nada, recebi um e-mail estranho. No assunto, estava escrito: "Olá, macaca".

Fiquei chocada e fui correndo ler o e-mail. E lá estava, escrito bem no meio do texto: "Olá, macaca".

Eu não conseguia acreditar no que estava vendo. Como assim? Uma empresa tão grande como a Magazine Luiza me chamando de macaca? É sério isso?

Fiquei tão revoltada que comecei a tremer. Fiquei tão nervosa que mal conseguia respirar.

Eu nunca tinha sofrido racismo na minha vida. Sempre fui tratada com respeito, mas naquele momento me senti profundamente humilhada e desrespeitada.

Logo depois do e-mail, liguei para o SAC da Magazine Luiza e fiz uma reclamação formal. A atendente foi super atenciosa e disse que tomaria as providências cabíveis.

Alguns dias depois, recebi uma ligação da gerente da loja onde fiz a compra. Ela pediu desculpas pelo ocorrido e disse que o e-mail tinha sido enviado por engano.

A gerente disse que tinha sido um problema no sistema e que eles estavam trabalhando para resolver. Ela também disse que o funcionário responsável pelo erro seria punido.

Eu aceitei as desculpas da gerente, mas ainda fiquei muito abalada com o ocorrido. Não consigo entender como uma empresa tão grande como a Magazine Luiza pode cometer um erro tão grave.

Fico pensando se isso é algo que acontece com frequência. Será que outras pessoas também já foram chamadas de macaca pela Magazine Luiza?

Eu espero que a Magazine Luiza tome as medidas necessárias para que isso nunca mais aconteça. É inaceitável que uma empresa trate seus clientes com tanto desrespeito.