Mavcom

Assalamualaikum dan selamat sejahtera semua pembaca sekalian. Hari ini, saya ingin berkongsi sedikit sebanyak tentang pengalaman saya berurusan dengan Malaysian Aviation Commission atau Mavcom untuk pengetahuan semua.

Seperti yang kita tahu, Mavcom merupakan sebuah agensi kerajaan yang bertanggungjawab mengawal selia industri penerbangan di Malaysia. Mavcom mempunyai beberapa fungsi utama, antaranya adalah untuk melindungi hak pengguna, mengawal selia tarif dan persaingan, serta mempromosikan industri penerbangan di Malaysia.

Saya mempunyai beberapa pengalaman berurusan dengan Mavcom, baik secara langsung mahupun tidak langsung. Pengalaman pertama saya berurusan dengan Mavcom adalah ketika saya membuat aduan tentang pembatalan penerbangan.

Ketika itu, saya telah membeli tiket penerbangan untuk ke Langkawi. Namun, beberapa hari sebelum keberangkatan, saya mendapat pemberitahuan dari syarikat penerbangan bahwa penerbangan tersebut dibatalkan karena alasan teknis. Saya sangat kecewa karena saya sudah merencanakan liburan ke Langkawi sejak lama.

Saya kemudian mengajukan aduan ke Mavcom melalui situs web resmi mereka. Proses pengaduannya cukup mudah dan cepat. Saya hanya perlu mengisi formulir pengaduan secara daring dan melampirkan bukti-bukti pendukung, seperti tiket pesawat dan pemberitahuan pembatalan penerbangan.

Beberapa hari kemudian, saya mendapat tanggapan dari Mavcom. Mavcom telah menghubungi syarikat penerbangan terkait dan meminta penjelasan tentang pembatalan penerbangan tersebut. Syarikat penerbangan kemudian memberikan penjelasan kepada Mavcom dan saya juga menerima pemberitahuan dari Mavcom tentang penjelasan tersebut.

Meskipun saya tidak menerima kompensasi apa pun dari syarikat penerbangan, saya merasa puas dengan cara Mavcom menangani aduan saya. Mavcom telah menunjukkan profesionalisme dan kemauan mereka untuk membantu pengguna yang dirugikan.

Pengalaman kedua saya berurusan dengan Mavcom adalah ketika saya mengajukan permohonan pengabaian denda keterlambatan pembayaran bagasi. Saat itu, saya terlambat membayar denda keterlambatan pembayaran bagasi karena saya lupa. Saya kemudian mengajukan permohonan pengabaian denda ke Mavcom melalui situs web mereka.

Proses pengajuan permohonan pengabaian denda juga cukup mudah dan cepat. Saya hanya perlu mengisi formulir permohonan pengabaian denda secara daring dan melampirkan bukti-bukti pendukung, seperti bukti pembayaran denda dan alasan keterlambatan pembayaran.

Beberapa hari kemudian, saya mendapat tanggapan dari Mavcom. Mavcom telah menyetujui permohonan pengabaian denda saya. Saya sangat bersyukur karena Mavcom telah memberikan saya keringanan.

Dari kedua pengalaman saya berurusan dengan Mavcom, saya dapat menyimpulkan bahwa Mavcom adalah sebuah agensi yang profesional dan responsif. Mavcom berkomitmen untuk melindungi hak pengguna dan membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh pengguna.

Jika Anda mengalami masalah terkait dengan penerbangan, jangan ragu untuk mengajukan aduan ke Mavcom. Mavcom akan membantu Anda menyelesaikan masalah tersebut dengan adil dan profesional.