Kun Telegram tuli markkinoille vuonna 2013, se oli vain yksi monista WhatsApp-klooneista. Mutta vuosien varrella Telegram on noussut yhä suositummaksi, jättäen WhatsAppin pölyyn Suomessa.
Miten Telegram on onnistunut tähän? Tässä on muutamia syitä:
WhatsApp on vuosien varrella yrittänyt pysyä Telegramissa, mutta se on jäänyt jatkuvasti jalkoihin. Vuonna 2018 WhatsApp alkoi sallia ryhmächattien sisältävän enintään 256 henkilöä, kun Telegram salli jo 100 000 henkilöä. Vuonna 2019 WhatsApp lisäsi salattuja chatteja, jotka Telegram oli tarjonnut jo pitkään.
Mutta näistä yrityksistä huolimatta WhatsApp ei ole onnistunut kuromaan umpeen Telegramiin kertynyttä etumatkaa Suomessa. Telegram on nyt Suomen suosituin viestisovellus, ja se voittaa WhatsAppin suvereenisti.
Mitä tämä tarkoittaa WhatsAppille? Se tarkoittaa, että WhatsAppin on tehtävä jotain radikaalia pysyäkseen kilpailussa. Sinun on lisättävä uusia ominaisuuksia, parannettava tietosuojaa ja nopeutettava toimintaa. Muuten WhatsApp jää jälkeen Telegramista, joka on jo jättänyt sen varjoonsa Suomessa.
Mitä voimme oppia tästä?
Telegram on esimerkki yrityksestä, joka haastaa vakiintuneen markkinajohtajan innovoimalla ja keskittymällä asiakkaan tarpeisiin. WhatsApp on toisaalta esimerkki yrityksestä, joka on lepäillyt laakereillaan ja jäänyt siitä syystä jälkeen kilpailijoistaan.
Tämä opettaa meille, että mikään yritys ei ole voittamaton ja että innovaatio on välttämätöntä menestyksen ylläpitämiseksi. Se opettaa myös meille sen, että asiakkaat arvostavat yksityisyyttä, nopeutta ja monipuolisuutta.
Joten jos haluat pysyä kilpailussa, sinun on otettava huomioon Telegramissa ja muissa innovatiivisissa yrityksissä tapahtuvat muutokset. Sinun on oltava valmis muuttumaan ja sopeutumaan asiakkaan tarpeisiin. Muuten jäät jälkeen kilpailijoistasi ja häviät heille markkinaosuuksia.