Miten tililläni näkyy äkillinen katoaminen?

Pankkitililläni oli suurehko summa rahaa, mutta yhtäkkiä se oli kadonnut. Olinko minä unohdanut maksun tai joutunut huijatuksi? Minulla ei ollut aavistustakaan, mitä oli tapahtunut.

Aloin epätoivoisesti ajatella eri vaihtoehtoja. Olin ehkä tehnyt virheen tilisiirrossa tai luovuttanut pankkikorttini tiedot vahingossa. Päähäni tuli miljoona ajatusta, joista yksikään ei tuntunut oikealta.

Lopulta päätin soittaa pankkiin. Selitin tilanteeni ystävälliselle asiakaspalvelijalle, joka pyysi minua odottamaan hetken. Ajatus siitä, että rahat olisivat voineet kadota, sai minut ahdistuneeksi.

Hetken kuluttua asiakaspalvelija palasi takaisin puhelimeen hymyillen. "Olemme löytäneet kadonneen rahasumman", hän sanoi. "Ne olivat menneet vahingossa toiselle tilille."

Huokaisin helpotuksesta. Minun ei tarvinnutkaan huolehtia maksamattomista laskuista tai huijauksista. Minun tarvitsi vain odottaa, että pankki siirtää rahat takaisin omalle tililleni.

Lopuksi asiakaspalvelija kysyi minulta, haluaisinko antaa palautetta pankin palveluista. Kerroin hänelle, että olin ollut hyvin tyytyväinen hänen apuunsa ja että pankki oli hoitanut asian nopeasti ja tehokkaasti.

Takaisin saatuaani rahani päätin olla entistäkin varovaisempi pankkiasioideni kanssa. Olin oppinut arvokkaan läksyn siitä, kuinka helppoa on tehdä virheitä, jotka voivat johtaa rahojen katoamiseen.

Opetukset tästä kokemuksesta:

• Tarkista pankkitiliäsi säännöllisesti huomataksesi epätavalliset tapahtumat.
• Soita pankkiin välittömästi, jos epäilet, että rahaa on kadonnut.
• Ole varovainen luovuttaessasi pankkikorttitietojasi.
• Tee varmuuskopioita tärkeistä tiedoista, mukaan lukien pankkitiedot.
• Harjoittele hyvää kyberturvallisuutta suojataksesi itseäsi huijauksilta.