Du hast dich aus Versehen in deinem Netflix-Konto angemeldet und möchtest dein Geld zurück? Kein Problem! Hier ist eine schrittweise Anleitung zur Beantragung einer Netflix-Rückerstattung:
Besuche das Netflix-Hilfecenter: Rufe die Netflix-Hilfeseite auf und klicke auf "Kontakt".
Wähle "Abrechnung und Zahlungen": Unter "Kontakt" findest du eine Liste mit Themen. Wähle "Abrechnung und Zahlungen".
Live-Chat oder E-Mail: Am einfachsten und schnellsten erhältst du eine Rückerstattung per Live-Chat. Wenn der Chat nicht verfügbar ist, kannst du eine E-Mail senden.
Erkläre dein Anliegen:
Wenn du den Live-Chat nutzt, gib dem Support-Mitarbeiter kurz dein Anliegen an. Wenn du eine E-Mail sendest, sei so detailliert wie möglich. Erkläre, dass du dich versehentlich angemeldet hast, wann du dich angemeldet hast und wie viel du gezahlt hast. Bearbeitungszeit:
Die Bearbeitung einer Rückerstattungsantrags kann einige Tage dauern. In der Regel erhältst du innerhalb weniger Tage eine E-Mail mit dem Status deines Antrags. Gründe für eine Ablehnung:
Es gibt einige Gründe, warum Netflix deine Rückerstattung ablehnen kann. Zu den häufigsten Gründen gehören:
Du hast die kostenlose Testversion bereits genutzt.
Du hast bereits Inhalte angesehen oder heruntergeladen.
Du hast die Rückerstattung zu spät beantragt (mehr als 30 Tage nach der Anmeldung).
Tipps:
Sei höflich und respektvoll gegenüber dem Support-Mitarbeiter.
Sei so detailliert wie möglich, wenn du dein Anliegen erläuterst.
Reagiere schnell auf E-Mails vom Netflix-Support-Team.
Wenn du alle diese Schritte befolgst, solltest du ohne Probleme eine Netflix-Rückerstattung erhalten.
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