O que é Salesforce?

Aprenda Salesforce do zero ao avançado e potencialize as suas vendas!

Salesforce é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) que ajuda empresas a gerenciar seus relacionamentos com clientes, automação de processos e análise de dados. É a solução perfeita para empresas que buscam melhorar a eficiência das vendas, marketing e atendimento ao cliente.

* Alta demanda no mercado: Profissionais com conhecimento em Salesforce são altamente requisitados.
* Salários competitivos: Os profissionais de Salesforce ganham salários acima da média.
* Oportunidades de carreira: Um curso de Salesforce pode abrir portas para novas oportunidades de carreira, como administrador de Salesforce, consultor de implementação e analista de dados.
* Vantagem competitiva: Empresas que utilizam Salesforce têm uma clara vantagem competitiva sobre seus concorrentes.

Módulo 1: Fundamentos de Salesforce
* Conceitos básicos de CRM
* Introdução à plataforma Salesforce
* Gerenciamento de leads e contatos
* Painéis e relatórios

Módulo 2: Vendas e Automação
Processos de vendas: Gerencie o funil de vendas e automatize tarefas.
Oportunidades: Crie, rastreie e gerencie oportunidades de vendas.
Previsões: Faça previsões de vendas precisas.

Módulo 3: Marketing
Campanhas de marketing: Crie e execute campanhas de marketing direcionadas.
Automação de marketing: Automatize tarefas de marketing, como envio de e-mails e nutrição de leads.
Integrações com mídias sociais: Monitore e gerencie as interações nas mídias sociais.

Módulo 4: Atendimento ao Cliente
Casos de suporte: Gerencie casos de suporte ao cliente de forma eficiente.
Base de conhecimento: Crie uma base de conhecimento para autoatendimento dos clientes.
Chat ao vivo e atendimento por e-mail: Forneça suporte rápido e eficaz aos clientes.

Este curso é ideal para:
* Vendedores e profissionais de marketing que buscam aprimorar suas habilidades em Salesforce.
* Empreendedores e empresários que desejam implementar o Salesforce em seus negócios.
* Profissionais em busca de uma nova carreira na área de Salesforce.

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