Porque é que as pessoas se deixam enlouquecer em filas?

As filas são um fenómeno estranho e universal. Acabam por aparecer em todos os lados, desde parques temáticos a supermercados e até à paragem do autocarro. E, independentemente do local onde as encontrem, há sempre uma coisa certa: as pessoas ficam malucas.

Porquê? O que é que há nas filas que faz as pessoas perderem a cabeça? Bem, há uma série de factores que podem contribuir.

• Tempo de espera: Ninguém gosta de esperar, e quanto mais longa for a fila, maior será a frustração.
• Falta de controlo: As filas fazem-nos sentir impotentes. Não podemos controlar o quanto tempo temos de esperar, e isso pode ser muito frustrante.
• Incerteza: Nunca sabemos ao certo quanto tempo a fila vai demorar. Isso pode criar ansiedade e stress.
• Desconforto: Estar numa fila pode ser desconfortável, especialmente se estiver de pé ou numa fila apertada.
• Pessoas à nossa volta: Quando estamos numa fila, estamos rodeados por outras pessoas. Isso pode aumentar o sentimento de stress e frustração.

Todos estes factores podem contribuir para que as pessoas fiquem malucas nas filas. E quando as pessoas ficam malucas, podem fazer coisas estúpidas.

Por exemplo, podem começar a empurrar, a cortar a fila ou a gritar com os outros. Podem até mesmo ficar violentos. Tudo isto pode piorar ainda mais a situação e tornar a espera ainda mais longa.

Portanto, da próxima vez que estiver numa fila, lembre-se dos factores que podem estar a deixar as pessoas malucas. Tente ser paciente e compreensivo. E o mais importante, não faça nada para piorar a situação.

Afinal, são só filas. Não valem a pena perder a cabeça por elas.