En tant que Canadien, j'aime le hockey. J'aime le regarder, j'aime y jouer et j'aime tout ce qui s'y rapporte. Mais il y a une chose qui me fait sortir de mes gonds à chaque fois que je reçois un colis de Postes Canada : l'attente interminable.
Je sais que Postes Canada est un vaste réseau et que les colis doivent parcourir de longues distances. Mais sérieusement, il m'a fallu plus d'un mois pour recevoir un maillot de hockey que j'avais commandé en ligne. Un mois ! Même si j'habite à seulement quelques heures du centre de distribution.
La solution de Postes Canada ?Laissez-moi une carte dans ma boîte aux lettres me disant que mon colis peut être ramassé au bureau de poste le plus proche. Comme si j'avais le temps de conduire jusqu'au bureau de poste pendant ses heures d'ouverture limitées.
Ou pire encore, ma commande disparaît tout simplement dans les limbes. Je ne reçois aucune notification, et quand je contacte le service client, ils me disent qu'il y a eu un "problème avec l'expédition" et qu'ils ne peuvent pas le retrouver.
Les conséquencesVous pourriez penser que j'exagère. Mais l'attente interminable et les colis perdus ont de véritables conséquences pour les fans de hockey.
Postes Canada, je vous en supplie, trouvez une solution. Je veux continuer à commander des souvenirs de hockey en ligne, mais je ne peux pas le faire si je dois attendre des mois pour les recevoir, ou si je dois me rendre au bureau de poste pour les récupérer.
En attendant, je continuerai à maudire votre nom chaque fois qu'un colis de hockey est en retard.
Et pour tous les fans de hockey qui souffrent en silence, sachez que vous n'êtes pas seuls. Ensemble, nous pouvons faire entendre notre voix et demander un meilleur service de Postes Canada.