Nun, das ist genau das, was Tausenden von Salt-Kunden am Mittwochmorgen passiert ist. Die Störung, die um 9:15 Uhr begann, betraf sowohl Mobilfunk- als auch Festnetzdienste und ließ viele von uns ohne Verbindung zur Außenwelt zurück.
Die Ursache der Störung ist noch unklar, aber was wir wissen, ist, dass sie beträchtlich war. Auf der Website Allestörungen.ch gingen mehr als 7.000 Meldungen ein, und die Störung dauerte mehrere Stunden an. Für viele von uns war es eine qualvolle Wartezeit, in der wir uns von der digitalen Welt abgeschnitten fühlten.
Glücklicherweise konnte die Störung gegen Mittag behoben werden. Salt hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und erklärt, dass man an der Identifizierung der Ursache und der Verbesserung der Dienstleistungen arbeite.
Doch dieser Vorfall wirft auch einige wichtige Fragen auf. Wie können wir sicherstellen, dass solche Störungen in Zukunft nicht mehr vorkommen? Wie können wir sicherstellen, dass unsere Internetverbindung stabil und zuverlässig ist, insbesondere in einer Zeit, in der wir uns immer mehr auf sie verlassen?
Diese Fragen müssen von Salt und anderen Internetanbietern beantwortet werden. Wir, als Verbraucher, haben das Recht, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erwarten, und wir sollten uns nicht mit weniger zufrieden geben.
Lasst uns diesen Vorfall als Gelegenheit nutzen, um die Bedeutung einer zuverlässigen Internetverbindung in unserem Leben anzuerkennen und die Anbieter zur Rechenschaft zu ziehen. Nur so können wir sicherstellen, dass die digitale Zukunft der Schweiz hell und verbunden ist.