Störningar Telenor

Jag vet inte om jag är den enda, men jag har upplevt några riktigt frustrerande störningar med Telenor på sistone. Mitt internet har varit segt och jag har haft svårt att ringa och ta emot samtal. Jag har till och med missat några viktiga möten på grund av att jag inte kunde ansluta till nätet.

Det värsta är att Telenor inte har informerat sina kunder om dessa störningar. Jag har försökt kontakta kundtjänst flera gånger, men jag har hamnat i en lång kö varje gång. Det är inte acceptabelt, särskilt eftersom det här är ett så stort problem.

Jag vet att många andra har haft samma problem som jag. Jag har sett klagomål på sociala medier och på Telenors hemsida. Det är tydligt att detta är ett utbrett problem, och Telenor måste göra något åt det.

• För det första måste Telenor informera sina kunder om störningarna. De bör publicera uppdateringar på sin hemsida och i sociala medier så att kunderna vet vad som händer.
• För det andra måste Telenor fixa problemen så snart som möjligt. Jag förstår att tekniska problem kan uppstå, men Telenor måste göra allt för att åtgärda dem så snabbt som möjligt.
• För det tredje måste Telenor kompensera sina kunder för de olägenheter som störningarna har orsakat. Jag tycker att Telenor bör erbjuda sina kunder gratis tjänster eller kredit på sina fakturor.

Jag hoppas att Telenor kommer att ta dessa klagomål på allvar och att de kommer att vidta åtgärder för att förbättra sina tjänster. Jag är en trogen Telenor-kund och jag vill att de ska fortsätta vara ett bra val för mig.

Uppdatering:

Telenor har nu bekräftat att de har haft tekniska problem som har drabbat deras tjänster. De har sagt att de arbetar dygnet runt för att åtgärda problemen. Jag är glad över att höra att de tar detta på allvar och att de arbetar för att fixa det.

Jag kommer att uppdatera det här inlägget när jag får mer information.