Störung 1&1: Der Internet-Alptraum

Liebe Freunde des Datenverkehrs, haltet euch fest, denn wir tauchen ein in die abenteuerliche Welt der Internetstörungen bei 1&1. Ich, euer treuer Berichterstatter, habe es am eigenen Leib erfahren und bin bereit, meine Leidensgeschichte zu teilen.

Es war ein sonniger Morgen, als ich meinen Browser öffnete, um mich in die Weiten des Internets zu stürzen. Doch siehe da, eine kalte Hand legte sich auf meine Tastatur: "Verbindung fehlgeschlagen". Ich runzelte die Stirn, startete meinen Router neu und versuchte es erneut. Nichts. Das Internet schien beschlossen zu haben, sich eine wohlverdiente Auszeit zu gönnen.

In diesem Moment wurde mir bewusst, dass ich in einem digitalen Nirwana gefangen war. E-Mails blieben unbeantwortet, Streamingdienste verspotteten mich mit leeren Play-Buttons und selbst meine geliebten Katzenvideos waren nur eine ferne Erinnerung. Verzweiflung breitete sich in mir aus wie ein Virus.

Unerschütterlich in meinem Entschluss, die virtuelle Blockade zu durchbrechen, wählte ich die Hotline von 1&1. Was folgte, war eine Odyssee durch endlose Sprachmenüs, gefolgt von minutenlangen Wartezeiten. Ich wurde von einem Roboter zum nächsten weitergeleitet, jeder in seiner eigenen freudlosen Stimme.

Als ich endlich einen menschlichen Mitarbeiter erreichte, war ich erschöpft und verärgert. Doch zu meinem Erstaunen war der sonst so gefürchtete Techniker von bemerkenswerter Höflichkeit und Kompetenz. Er diagnostizierte das Problem schnell und versprach, es innerhalb der nächsten 24 Stunden zu beheben.

24 Stunden vergingen, 48 Stunden vergingen, und das Internet blieb tot. Ich versank in einen Zustand des digitalen Deliriums. Arbeit stapelte sich auf meinem Schreibtisch, Freunde schickten besorgte Nachrichten und meine Katzen starrten mich mit wachsendem Unverständnis an.

Ich wurde zum Einsiedler, abgeschnitten von der Außenwelt. Bücher und Brettspiele waren meine einzigen Weggefährten in dieser dunklen Zeit. Doch selbst die Gesellschaft von Jane Austen konnte meine Sehnsucht nach dem Ping des eingehenden E-Mail-Servers nicht stillen.

Als am dritten Tag des Internet-Exils die Router-Lichter wieder aufleuchteten, war es, als hätte ich einen geliebten Menschen wiedergefunden. Der Jubel in meiner digitalen Festung erschütterte die Grundmauern. E-Mails flogen ein, Streamingdienste jubelten und selbst meine Katzen schienen sich zu freuen.

Es ist ein altes Sprichwort, aber es ist wahr: Man vermisst etwas erst, wenn es weg ist. Und so schätze ich jetzt mein Internet mehr als je zuvor. Ich habe gelernt, dass selbst die alltäglichsten Annehmlichkeiten uns in einen Abgrund der Verzweiflung stürzen können, wenn sie uns genommen werden.

Mögen die Router für immer stabiler werden und die Datenflüsse für immer ununterbrochen fließen. Denn in der digitalen Welt ist die Verbindung alles.

Nützliche Tipps für den Fall einer 1&1-Störung: