Störung 1&1: Wenn das Internet streikt

Wer kennt es nicht? Man sitzt gerade gemütlich auf dem Sofa, will einen spannenden Film streamen oder eine wichtige E-Mail schreiben, und plötzlich: nichts geht mehr. Das Internet ist weg. Und ausgerechnet jetzt, wo man es am dringendsten braucht. Besonders ärgerlich ist es, wenn man Kunde von 1&1 ist.

In den letzten Monaten haben sich die Beschwerden über Störungen bei 1&1 gehäuft. Immer wieder fallen Internetverbindungen aus, manchmal für mehrere Stunden. Besonders betroffen sind ländliche Gebiete, wo die Internetversorgung ohnehin schon schlecht ist. Für die Bewohner dort ist ein Ausfall des Internets eine Katastrophe, denn sie sind oft darauf angewiesen, um mit der Außenwelt zu kommunizieren.

Aber was sind die Ursachen für die Störungen bei 1&1?

Probleme mit der Infrastruktur: 1&1 nutzt zum Teil veraltete Leitungen und Technik, was zu Ausfällen führen kann.
Überlastung: Durch die zunehmende Nutzung von Streaming-Diensten und Online-Spielen kommt es zu einer Überlastung der Netze, was zu Geschwindigkeitseinbrüchen und Ausfällen führen kann.
Wartungsarbeiten: 1&1 führt regelmäßig Wartungsarbeiten an seinem Netz durch, die zu kurzen Ausfällen führen können. Diese werden jedoch in der Regel rechtzeitig angekündigt.

Was kann man tun, wenn das Internet von 1&1 streikt?

Den Router neu starten: Manchmal hilft es schon, den Router neu zu starten. Dadurch werden alle Verbindungen zurückgesetzt und mögliche Probleme behoben.
Den Kundenservice anrufen: Wer es selbst nicht schafft, das Problem zu beheben, sollte den Kundenservice von 1&1 anrufen. Die Mitarbeiter können meistens schnell helfen und die Störung beheben.
Zu einem anderen Anbieter wechseln: Wer ständig Probleme mit 1&1 hat, sollte über einen Wechsel zu einem anderen Anbieter nachdenken. Auf dem Markt gibt es zahlreiche Alternativen, die eine zuverlässige Internetverbindung bieten.

Frustration und Ärger sind verständlich

Für Kunden von 1&1 ist es verständlicherweise frustrierend und ärgerlich, wenn das Internet ausfällt. Besonders in Zeiten von Homeoffice und Online-Unterricht ist eine zuverlässige Internetverbindung unerlässlich. 1&1 sollte dringend in die Verbesserung seiner Infrastruktur investieren und die Wartungsarbeiten optimieren, um die Zahl der Störungen zu reduzieren.

Bis dahin bleibt den Kunden nur die Hoffnung, dass ihr Internet bald wieder funktioniert. Und falls nicht, gibt es ja immer noch die gute alte Brieftaube.