Störung Telekom

Als ich neulich nach Hause kam, erwartete mich eine böse Überraschung: Mein Internet war tot! Ich war völlig aufgeschmissen, denn ohne Internet kann ich weder arbeiten noch mich entspannen. Zuerst dachte ich, es läge an meinem Router, aber nachdem ich ihn neu gestartet hatte, blieb alles beim Alten. Verzweifelt rief ich beim Kundenservice an und musste geschlagene 30 Minuten in der Warteschleife hängen, bis ich endlich mit einem Mitarbeiter verbunden wurde.

Der Mitarbeiter war zwar sehr freundlich, konnte mir aber auch nicht helfen. Er meinte, dass es eine großflächige Störung bei der Telekom gebe und dass noch unklar sei, wann sie behoben würde. Ich war geschockt! Wie sollte ich nur die nächsten Stunden ohne Internet überstehen? Zum Glück hatte ich noch mein Handy, mit dem ich zumindest meine Mails checken und ein bisschen surfen konnte.

Aber es blieb nicht bei ein paar Stunden. Die Störung dauerte den ganzen Tag und sogar noch bis in die Nacht hinein. Ich war völlig frustriert und konnte mich nicht konzentrieren. Ich versuchte, ein Buch zu lesen, aber meine Gedanken schweiften immer wieder ab. Ich dachte an all die Arbeit, die ich nicht erledigen konnte, und an die vielen Serien, die ich nicht anschauen konnte.

Am nächsten Tag war die Störung immer noch nicht behoben. Ich konnte es einfach nicht glauben! Ich rief erneut beim Kundenservice an, aber diesmal bekam ich nur eine automatische Ansage zu hören. Ich war so wütend, dass ich fast das Telefon an die Wand geworfen hätte. Wie konnte es sein, dass ein so großes Unternehmen wie die Telekom eine so lange Störung nicht in den Griff bekam?

Als die Störung endlich nach zwei ganzen Tagen behoben war, war ich überglücklich. Ich konnte es kaum erwarten, wieder ins Internet zu gehen. Ich checkte sofort meine Mails, surfte durch meine Lieblingssites und streamte eine ganze Staffel meiner Lieblingsserie. Die Freude über das wiederhergestellte Internet war riesig.

Aber ich bin auch ein bisschen nachdenklich geworden. Solche Störungen können ja jederzeit wieder passieren. Was würde ich nur tun, wenn ich in einer wirklich wichtigen Situation wäre und auf das Internet angewiesen wäre? Ich denke, es ist wichtig, sich darauf vorzubereiten und alternative Möglichkeiten zu haben, auf das Internet zuzugreifen, falls es einmal ausfällt.

Ich habe mir vorgenommen, mir einen mobilen Hotspot zuzulegen, damit ich immer noch online sein kann, auch wenn mein Internet zu Hause ausfällt. Ich hoffe, dass ich nie wieder eine so lange Störung erleben muss, aber vorbereitet zu sein, schadet ja nicht.