„Störung Telekom – Was tun, wenn das Internet ausfällt?

Ein Szenario, das wohl jeder schon mal erlebt hat: Man sitzt gemütlich auf dem Sofa, möchte einen Film streamen oder eine wichtige E-Mail schreiben, und plötzlich ist das Internet weg. „Störung Telekom“ – diese drei Worte jagen vielen ein kaltes Schaudern über den Rücken. Doch keine Panik, ich habe ein paar Tipps für euch, was ihr tun könnt, wenn das Internet ausfällt.
1. Überprüft eure Geräte
Bevor ihr den Kundenservice der Telekom anruft, solltet ihr zunächst überprüfen, ob das Problem nicht bei euren Geräten liegt. Startet den Router neu, indem ihr ihn für einige Sekunden vom Strom trennt und dann wieder einsteckt. Überprüft auch, ob alle Kabel richtig angeschlossen sind.
2. Meldet die Störung online
Wenn der Neustart des Routers nicht hilft, könnt ihr die Störung online auf der Website der Telekom melden. Dort findet ihr auch eine Live-Karte, auf der ihr sehen könnt, ob es in eurer Region aktuelle Störungen gibt.
3. Ruft den Kundenservice an
Falls ihr die Störung online nicht melden könnt oder die Störung länger andauert, solltet ihr den Kundenservice der Telekom anrufen. Die Hotline ist unter 0800 330 1000 erreichbar.
4. Habt Geduld
Wenn es eine größere Störung gibt, kann es passieren, dass ihr längere Zeit auf Hilfe warten müsst. Habt in diesem Fall etwas Geduld und wartet ab, bis euer Internet wieder funktioniert.
5. Nutzt alternative Wege
Wenn es besonders dringend ist, könnt ihr euch auch alternative Wege suchen, um ins Internet zu kommen. Fragt bei eurem Nachbarn nach, ob ihr euch in sein WLAN einwählen könnt, oder nutzt euer Smartphone als Hotspot.
6. Bleibt informiert
Haltet euch über die Störung auf dem Laufenden. Die Telekom informiert regelmäßig auf ihrer Website und auf Social Media über den aktuellen Stand.

Ich hoffe, diese Tipps helfen euch, wenn das nächste Mal euer Internet ausfällt. Bleibt gelassen und versucht, die Zeit sinnvoll zu nutzen. Denn wie heißt es so schön: „Wenn das Internet ausfällt, hast du endlich Zeit für die wichtigen Dinge im Leben.“