TPBank lỗi

TPBank, một trong những ngân hàng hàng đầu của Việt Nam, gần đây đã gặp phải sự cố ngừng hoạt động làm ảnh hưởng đến nhiều khách hàng. Sự cố bắt đầu vào đêm ngày 11 tháng 12 năm 2023, khi người dùng bắt đầu báo cáo các lỗi khi cố gắng truy cập ứng dụng ngân hàng di động và dịch vụ ngân hàng trực tuyến của TPBank.
Cụ thể, người dùng đã gặp phải nhiều lỗi khác nhau, bao gồm lỗi đăng nhập, lỗi chuyển tiền và lỗi thanh toán hóa đơn. Một số khách hàng thậm chí còn báo cáo rằng họ không thể truy cập vào tài khoản của mình hoàn toàn. Sự cố đã khiến nhiều khách hàng không thể thực hiện các giao dịch quan trọng, bao gồm thanh toán hóa đơn, chuyển tiền và mua sắm trực tuyến.
Trong một tuyên bố, TPBank đã xin lỗi khách hàng về sự bất tiện và cho biết họ đang làm việc để giải quyết sự cố. Ngân hàng cho biết họ đã nâng cấp hệ thống của mình và sự cố là do hậu quả của quá trình nâng cấp. TPBank đã đảm bảo với khách hàng rằng tiền của họ vẫn an toàn và họ sẽ cố gắng khôi phục toàn bộ dịch vụ càng sớm càng tốt.
Sự cố đã gây ra sự thất vọng và tức giận trong số những khách hàng bị ảnh hưởng. Nhiều người đã bày tỏ sự tức giận trên mạng xã hội và gọi cho tổng đài chăm sóc khách hàng của TPBank để phàn nàn. Một số khách hàng cho biết họ đã phải hủy các chuyến đi hoặc trì hoãn các khoản thanh toán do sự cố.
Sự cố ngừng hoạt động của TPBank là một lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc có một hệ thống ngân hàng mạnh mẽ và đáng tin cậy. Tuy nhiên, sự cố cũng cho thấy rằng ngay cả những ngân hàng lớn nhất cũng có thể gặp sự cố và điều quan trọng là hãy chuẩn bị cho điều đó. Khách hàng nên luôn có một kế hoạch dự phòng để họ có thể tiếp tục thực hiện các giao dịch quan trọng, ngay cả khi ngân hàng của họ gặp sự cố.