Von der Liebe zur Bahn zum absoluten Desaster

Liebe Zugreisende,

ich schreibe euch heute mit schwerem Herzen als jemand, der ein einst ungebrochenes Vertrauen in die französische Eisenbahn, die SNCF, hatte. Doch in den letzten Monaten ist dieses Vertrauen zu Staub zerfallen, und ich fühle mich gezwungen, meine Erfahrungen zu teilen.
Stellt euch vor, ihr bucht einen Zug für eine wichtige Reise, nur um dann am Bahnhof anzukommen und festzustellen, dass euer Zug gestrichen wurde. Und nicht nur irgendein Zug, nein, der einzige Zug, der euch rechtzeitig zu eurem Ziel bringen könnte. Das ist mir kürzlich passiert, und es war erst der Anfang meiner Odyssee.
Ich landete in einem Bahnhof voller verärgerter Reisender, die sich verzweifelt nach Informationen darüber sehnten, wann der nächste Zug fahren würde. Die Bahnsteigmonitore zeigten keine Auskunft, und das Personal war entweder überfordert oder abwesend. Nach Stunden des Wartens kam die niederschmetternde Nachricht: Der nächste Zug würde erst in mehreren Stunden fahren.
Inzwischen war mein ganzer Reiseplan ruiniert. Ich musste wichtige Termine verschieben und geriet in Panik, da ich nicht wusste, wie ich rechtzeitig an mein Ziel gelangen sollte. Die SNCF bot keine Unterstützung an, keine Alternativrouten, keinen Ausgleich für die entstandenen Kosten. Ich war allein gelassen, ausgeliefert dem Chaos.
Aber das war noch nicht alles. Als ich endlich in den überfüllten Ersatzzug stieg, wurde mir klar, dass dieser so verspätet war, dass ich mein Ziel sowieso nicht mehr rechtzeitig erreichen würde. Ich hatte die Wahl, entweder stundenlang in diesem Zug festzusitzen oder auszusteigen und mein Glück woanders zu versuchen.
Ich entschied mich für Letzteres, nur um herauszufinden, dass auch alle anderen Züge verspätet waren. Die gesamte Infrastruktur war zusammengebrochen, und ich fühlte mich wie eine Ameise im Regen. Ich war gestrandet, müde und desillusioniert.
Das Vertrauen, das ich einst in die SNCF hatte, ist durch diese Erfahrungen unwiederbringlich zerstört worden. Ich empfinde keine Wut mehr, nur noch eine tiefe Traurigkeit über den Verfall einer einst so stolzen Institution.
Ich weiß, dass viele andere Reisende ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Wir wurden im Stich gelassen, unsere Pläne wurden ruiniert und unsere Geduld auf die Probe gestellt. Ich wünsche mir, dass die SNCF die Verantwortung für ihr Versagen übernimmt und Schritte unternimmt, um den Service zu verbessern, auf den wir uns einst verlassen konnten.
Bis dahin, liebe Zugreisende, bleibt stark und sucht euch alternative Reisemöglichkeiten. Die SNCF ist derzeit keine Option mehr, wenn ihr pünktlich und zuverlässig an euer Ziel gelangen wollt.

In Trauer,
Ein enttäuschter Reisender