Critique des sites de la SNCF et de la Deutsche Bahn
Vergleichende Kritik der SNCF und DB: Beide Institutionen verfügen über eine Homepage, die den Fahrgästen eine Vielzahl von Möglichkeiten vor, während und am Ziel der Reise anbietet.
Neben gemeinsamen Punkten (Sonderpreise für Firmenkunde ....points communs cités par Emma pour la satisfaction du voyageur lambda
.... unterscheiden sich dennoch beide Internetseiten visuel sowie inhaltlich voneinander
1) ergonomie du site: l'interface est très différente, Mehrsprachigkeit (DB bietet 16 Versionen, SNCF nur 3)
(6) présence de l'information recherchée : ,
Obwohl die Startseite der DB zu Beginn übersichtlicher wirkt (die Rubrik „Auskunft, Preise, Buchung“ der DB ist z.B. sofort auffindbar, egal in welcher Sprache, während sie bei der SNCF in der deutschen und englischen Fassung nicht direkt zu finden ist) scheint eine tiefere Kenntnis der verschiedenen Zugsorten für die Buchung erforderlich. Dafür ist sogar eine Rubrik Angebotsberatung vorgesehen und eine Telefonnummer für alle Fälle vorhanden.
Das System der SNCF ist zwar einfacher, aber ...
Vorteile der DB
2) correspondances ou liaison directe: au contraire de la SNCF, le site DB contient toutes les gares allemandes (et beaucoup de gares françaises : il y a Viroflay RG et...
3) La présentation des tarifs possibles (groupes ou single)
4) billet électronique: Le paiement et l'établissement/l'impression des titres de transport ... ... ..(possible aussi avec la SNCF mais seulement pour les ID TGV... Est-possible pour TOUS les billets avec la DB?).